Que debes saber para reclamar: reclamar é o teu dereito

Quieres saber, por ejemplo, cuántos contratos ha realizado el Ministerio de Ciencia e Innovación, qué subvenciones ha otorgado el Ministerio de Educación y Formación Profesional, cuánto ha costado la última campaña del Ministerio de Sanidad,... ¿dónde buscas esa información?

1. En la página web del Ministerio o del organismo o bien el Portal de Transparencia del Gobierno.
2. Si la información es de carácter autonómico o municipal, en la página web de tu Comunidad Autónoma y/o de tu Ayuntamiento o en sus Portales de Transparencia .

Si no encontraras la información que quieres, entonces tienes que preguntar a la Administración. Sin preguntas, no hay respuestas. Si no sabes el organismo concreto que tiene esa información, dirígete a las oficinas de información de la Administración General del Estado , al teléfono 060 o a las oficinas de información de las Comunidades Autónomas

Si la información es de carácter estatal puedes acceder de dos maneras:

1. Electrónicamente por el Portal de Transparencia o, si conoces el organismo responsable, buscando en su página web.

2. Presencialmente en cualquier registro público

Si la información es de carácter autonómico o local: tienes que preguntar a tu Comunidad Autónoma. Todas las Comunidades Autónomas tienen un  Portal de Transparencia.

No, la ley de transparencia señala algunas causas por las que tu petición de información puede inadmitirse. Estas son:

1. Las que se refieren a información en curso de elaboración.
2. Las que tengan carácter auxiliar o de apoyo.
3. Las que requiera, por su contenido, una labor previa de reelaboración.
4. Las dirigidas a un órgano que no tiene la información, o cuando desconozca el competente.
5. Las peticiones reiterativas o abusivas.

Siempre, la aplicación sobre este artículo debe ser restrictiva.

Sí, siempre tendrán que justificarte la causa por la que tu solicitud de información ha sido inadmitida. Además, el Consejo de Transparencia y Buen Gobierno ha establecido criterios para interpretar las causas de inadmisión que recoge la Ley.

Siempre es necesario motivar qué significa, exponer las razones y la justificación de por qué la causa es aplicable al caso concreto.

La Ley de transparencia también recoge unos supuestos que limitan el derecho de acceso a la información pública.

Es cierto que el derecho de acceso a la información pública tiene que respetar unos límites y unos intereses protegidos. El art. 14 enumera cuáles son  y el art. 15 protege la intimidad de las personas y por tanto su privacidad según ordena la Ley Orgánica de Protección de Datos.

Tal como explica el Preámbulo de la ley de transparencia, es algo necesario para poder aplicar un límite al derecho de acceso a la información. Consiste en poner en una balanza el interés que se protege con el límite y el interés legítimo que ampara el conocimiento de la información y valorar ambos para decidir.

El órgano al que preguntas, que es el que debe resolver en primer lugar. Si es una reclamación, lo hará el Consejo de Transparencia y Buen Gobierno.

Entonces se aplicará el límite motivándolo.

Siempre se pueden ofrecer informaciones agregadas, o anomimizadas, o que tengan que ver con la organización, el funcionamiento o la actividad del órgano. Así lo manda el art. 15.2 del Ley.

Claro, en ocasiones la formulación de la pregunta avoca a la aplicación de una causa de inadmisión o a la aplicación de un límite.

Fundamentalmente, mirar el texto de la Ley y, si no te resulta clara, pregunta al Consejo de Transparencia y Buen Gobierno y pide información.

Lo más importante es la defensa del interés legítimo, en conocer cómo se toman las decisiones que nos afectan, cómo se manejan los fondos públicos o bajo qué criterios actúan nuestras instituciones, tal como dice el Preámbulo de la ley de transparencia.

No, es necesario que su aplicación sea justificada y proporcionada al objeto y finalidad de la protección y además no debe ser genérica sino referida al caso concreto.

Si quien te ha denegado la información es la Administración General del Estado o bien una Comunidad Autónoma o Entidad Local con las que tenemos convenio (Asturias, Cantabria, La Rioja, Extremadura, Castilla La Mancha, Comunidad de Madrid, Ceuta o Melilla),  entonces reclama al  Consejo de Transparencia y Buen Gobierno. Revisaremos tu petición de información y decidiremos si la información es pública y, por tanto, hay obligación de facilitártela.

Si ha pasado más de un mes desde que formulaste tu solicitud al Estado o a alguna de las Comunidades Autónomas que tienen convenio, y no has recibido respuesta, también puedes reclamar ante el Consejo de Transparencia y Buen Gobierno, que resolveremos si existe obligación de facilitarte lo pedido.

Si quien te ha denegado la información es una Comunidad Autónoma o Entidad Local con la que el Consejo de Transparencia y Buen Gobierno no tiene convenio, entonces tendrás que dirigir tu reclamación al órgano competente de tu Comunidad Autónoma .

Si has solicitado información a la Administración y te la han denegado o no te satisface lo que te han contestado o bien no has recibido respuesta a tus preguntas, puedes poner una reclamación ante el Consejo de Transparencia y Buen Gobierno, que se encargará de decidir si la información deben facilitártela.

La reclamación es, por tanto, una petición que haces al Consejo de Transparencia para que revise la decisión de la Administración sobre tu solicitud de información.

Sí, siempre. En la contestación que has recibido es muy conveniente que valores los fundamentos de derecho, donde deban reflejarse las incidencias del procedimiento y deberán motivarse las causas de desestimación o de estimación parcial.

Todas las personas tienen derecho a acceder a la información pública. Y todas las personas tienen derecho a reclamar, ya sean personas físicas o jurídicas, españoles o extranjeros.

• Si te ha contestado el Portal de Transparencia, tienes el plazo de un mes desde el día siguiente a su respuesta.
• Transcurrido más de un mes sin que hayas recibido contestación (silencio administrativo), puedes también reclamar.
• Si la reclamación es en tu Comunidad Autónoma, consulta el apartado de legislación de tu Comunidad ya que algunas tienen plazos más cortos.

A nosotros, al Consejo de Transparencia y Buen Gobierno, que somos el órgano independiente encargado de velar por el correcto cumplimiento de la Ley.

Si la reclamación es sobre una cuestión de carácter autonómico o local, tienes que dirigirte:

• En el caso de Comunidades Autónomas con las que no tenemos firmado convenio, a tu comunidad autónoma o al Consejo u organismo independiente que tu comunidad haya creado. Consulta en el mapa si tu comunidad autónoma ya tiene creado el órgano al que dirigir tu reclamación.
• En el caso de Comunidades Autónomas con las que hemos firmado convenio (Asturias, Cantabria, La Rioja, Extremadura, Castilla La Mancha, Comunidad de Madrid, Ceuta y Melilla) se puede dirigir directamente a nosotros, al Consejo de Transparencia y Buen Gobierno

Es muy sencillo.

• Si quieres presentar una reclamación contra un organismo de la Administración del Estado, puedes hacerlo a través de nuestra sede electrónica . Primero tendrás que crear un usuario en el que te solicitamos: nombre, apellido, número de identificación, contraseña y correo electrónico. Una vez dado de alta como usuario podrás presentar una nueva reclamación así como hacer el seguimiento de todas las reclamaciones que hayas presentado.
• Si quieres presentar una reclamación contra un organismo de una Comunidad Autónoma o Entidad Local con la que el Consejo de Transparencia y Buen Gobierno tiene convenio (Asturias, Cantabria, La Rioja, Extremadura, Castilla La Mancha, Comunidad de Madrid, Ceuta o Melilla) entonces rellena este formulario y envíalo por correo electrónico a reclamaciones.ccaa@consejodetransparencia.es

En cualquiera de los dos casos anteriores puedes enviarlo por correo postal o entregarlo presencialmente en nuestra oficina o en un registro. En este supuesto, rellena el formulario para reclamaciones de la AGE o el formulario para reclamaciones de las CCAA o EELL

Si te resulta muy complicado, llámanos al 912733311 o al 912733308 o ven a vernos en la C/ José Abascal, 2. 5ª Planta. Madrid. Estamos esperándote.

¡Atrévete a saber!

• A través de la sede electrónica, si es una reclamación contra organismos de la Administración del Estado. Entregarlo a través de la sede electrónica tiene la ventaja de que puedes realizar el seguimiento de tu reclamación.
• En el correo electrónico: si se trata de una reclamación sobre una información de Asturias, Cantabria, La Rioja, Extremadura, Castilla-La Mancha, Comunidad de Madrid, Ceuta o Melilla entonces puedes rellenar este formulario y enviarlo a:  reclamaciones.ccaa@consejodetransparencia.es
• Presencialmente: en la sede del Consejo de Transparencia y Buen Gobierno (calle José Abascal nº 2 – 5ª planta, 28003 Madrid) o en un registro administrativo.
• Por correo postal. Enviando el escrito de reclamación a nuestra dirección

En el Consejo de Transparencia y Buen Gobierno tenemos una unidad de atención al ciudadano:

• presencialmente en nuestra sede (C/ José Abascal, 2, 5ª Planta. 28003 de Madrid),
• telefónicamente a los números 91 273 33 11 y 91 273 33 08
• por correo electrónico a: ctbg@consejodetransparencia.es

Consulta todas las formas en las que te puedes dirigir a nosotros.

Te contestaremos en un plazo máximo de tres meses y nuestra decisión será de obligado cumplimiento para la Administración.

La respuesta de este Consejo puede ser objeto de recurso contencioso-administrativo, en el plazo de dos meses a contar desde el día siguiente a que la recibas, ante los Juzgados Centrales de lo Contencioso-Administrativo de Madrid, presentando allí tus argumentos.

Sí, interponer un recurso contencioso-administrativo requiere que te acompañe abogado y procurador.

El organismo público tendrá que recurrir al contencioso–administrativo. En este caso el Consejo asumirá como suya la resolución y la defenderá ante los Tribunales.

Tú podrás personarte si quieres, aunque el Consejo de Transparencia y Buen Gobierno velará por tu derecho.

A ti no. Los gastos los asumirá el Consejo de Transparencia y Buen Gobierno.

No, no es lo mismo.

• El Portal de Transparencia pertenece al Ministerio de Política Territorial y Función Pública. Y es el órgano al que tienes que dirigir tus peticiones de información.
• El Consejo de Transparencia y Buen Gobierno es un órgano independiente, que rinde cuentas directamente al Parlamento, que no recibe órdenes ni instrucciones de nadie y que vela por tus derechos y por el cumplimiento de la Ley de Transparencia.