Datos globales sobre actividad del CTBG durante el año 2024
Datos a 30 de noviembre de 2024
Entradas totales (2024)
|
Actividad (entrada) |
Año 2024 (nov.) |
Año 2024 % |
Acumuladas 2015-2024 |
Acumuladas % |
|---|---|---|---|---|
|
Reclamaciones |
1827 |
58,5% |
15348 |
54,4% |
|
Denuncias |
41 |
1,3% |
794 |
2,8% |
|
Quejas y sugerencias |
34 |
1,1% |
238 |
0,8% |
|
Consultas sobre aplicación de la Ley |
209 |
6,7% |
1078 |
3,8% |
|
Informaciones al ciudadano |
1011 |
32,4% |
10770 |
38,2% |
|
Total entradas |
3122 |
100% |
28228 |
100% |
Entradas por meses (2024)
|
Actividad |
ene. |
feb. |
mar. |
abr. |
may. |
jun. |
jul. |
ago. |
sep. |
oct. |
nov. |
dic. |
Total |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Reclamaciones |
135 |
149 |
148 |
210 |
204 |
166 |
198 |
135 |
128 |
209 |
145 |
|
1827 |
|
Denuncias |
4 |
5 |
4 |
6 |
1 |
4 |
9 |
3 |
1 |
2 |
2 |
|
41 |
|
Quejas y sugerencias |
6 |
3 |
2 |
6 |
4 |
4 |
3 |
1 |
0 |
3 |
2 |
|
34 |
|
Consultas sobre aplicación de la Ley |
17 |
27 |
16 |
21 |
13 |
17 |
24 |
9 |
18 |
21 |
26 |
|
209 |
|
Informaciones al ciudadano |
90 |
100 |
78 |
97 |
94 |
92 |
87 |
76 |
93 |
105 |
99 |
|
1011 |
|
Total entradas |
252 |
284 |
248 |
340 |
316 |
283 |
321 |
224 |
240 |
340 |
274 |
|
3122 |
Reclamaciones art. 24 recibidas por años
|
Totales |
2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | 2024 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
15348 |
517 |
890 |
1067 |
1338 |
1780 |
1704 |
2245 |
2094 |
1886 |
1827 |
Reclamaciones admitidas, inadmitidas y archivadas
|
Reclamaciones totales |
2024 (nov.) |
2024 % |
Acumuladas (2015-2024) |
Acumuladas % |
|---|---|---|---|---|
|
Admitidas |
1779 |
85,1% |
11574 |
78,6% |
|
Inadmitidas |
136 |
6,5% |
2131 |
14,5% |
|
Archivadas |
175 |
8,4% |
1026 |
7,0% |
|
Totales |
2090 |
100% |
14731 |
100% |
En la fase inicial, las reclamaciones recibidas pueden ser:
- Admitidas a trámite: cumplen los requisitos legales para proceder a su examen
- Inadmitidas: no reúnen los requisitos legales para ser examinadas por el CTBG
- Archivadas: el reclamante ha desistido o no ha subsanado las deficiencias comunicadas
Resoluciones recaídas en las reclamaciones admitidas a trámite
|
Reclamaciones admitidas |
2024 (nov.) |
2024 % |
Acumuladas (2015-2024) |
Acumuladas % |
|---|---|---|---|---|
|
Estimadas (totales, parciales o por motivos formales) |
1293 |
72,7% |
7799 |
67,38% |
|
Desestimadas |
481 |
27,0% |
3611 |
31,20% |
|
Suspendidas/otras |
5 |
0,3% |
164 |
1,42% |
|
Total resoluciones |
1779 |
100% |
11574 |
100% |
Tras la correspondiente tramitación, las reclamaciones admitidas a estudio pueden ser:
- Estimadas (total o parcialmente): se reconoce el derecho de acceso y se insta a la Administración a proporcionar la información solicitada (en todo o en parte).
- Estimadas por razones formales: la información se ha proporcionado tras presentar la reclamación ante el CTBG, por lo que se ha vulnerado el derecho a obtener una respuesta en el plazo máximo fijado en la LTAIBG.
- Desestimadas: no se reconoce la pretensión de acceder a la información por no contar con amparo legal.
- Suspendidas: hay pendiente un procedimiento judicial en un reclamación de idénticas características.
Recursos judiciales interpuestos contra resoluciones del CTBG
|
Totales |
2015 | 2016 | 2017 |
2018 |
2019 |
2020 |
2021 |
2022 |
2023 |
2024 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
459 |
5 |
27 |
52 |
47 |
77 |
55 |
28 |
46 |
73 |
49 |