Incorrecta actuación del servicio de atención al cliente de la entidad CaixaBank

RESUMEN

Un ciudadano presentó escrito dirigido al Banco de España en el que ponía de manifiesto una incorrecta actuación del servicio de atención al cliente de la entidad CaixaBank.

El Banco de España no contestó al escrito y el ciudadano reclamó ante el Consejo de Transparencia y Buen Gobierno.

Presentada reclamación, el Consejo de Transparencia la inadmitió, puesto que carece de competencia para conocer las reclamaciones presentadas contra ese organismo regulador (articulo 23.2, en relación con el 2.1 f) de la LTAIBG).

Resolución del Consejo de Transparencia y Buen Gobierno (59  KB)

Sentencia nº 22/2020 del Juzgado Central contencioso-administrativo nº 3 (184  KB)