Qué debes saber para reclamar

Quieres saber, por ejemplo, cuántos contratos ha realizado el Ministerio de Ciencia e Innovación, qué subvenciones ha otorgado el Ministerio de Educación y Formación Profesional, cuánto ha costado la última campaña del Ministerio de Sanidad,... ¿dónde buscas esa información?

1. En la página web del Ministerio o del organismo o bien el Portal de Transparencia del Gobierno.
2. Si la información es de carácter autonómico o municipal, en la página web de tu Comunidad Autónoma y/o de tu Ayuntamiento o en sus Portales de Transparencia .

Si no encontraras la información que quieres, entonces tienes que preguntar a la Administración. Sin preguntas, no hay respuestas. Si no sabes el organismo concreto que tiene esa información, dirígete a las oficinas de información de la Administración General del Estado , al teléfono 060 o a las oficinas de información de las Comunidades Autónomas

Si la información es de carácter estatal puedes acceder de dos maneras:

1. Electrónicamente por el Portal de Transparencia o, si conoces el organismo responsable, buscando en su página web.

2. Presencialmente en cualquier registro público

Si la información es de carácter autonómico o local: tienes que preguntar a tu Comunidad Autónoma. Todas las Comunidades Autónomas tienen un  Portal de Transparencia.

No, la ley de transparencia señala algunas causas por las que tu petición de información puede inadmitirse. Estas son:

1. Las que se refieren a información en curso de elaboración.
2. Las que tengan carácter auxiliar o de apoyo.
3. Las que requiera, por su contenido, una labor previa de reelaboración.
4. Las dirigidas a un órgano que no tiene la información, o cuando desconozca el competente.
5. Las peticiones reiterativas o abusivas.

Sí, siempre tendrán que justificarte la causa por la que tu solicitud de información ha sido inadmitida. Además, el Consejo de Transparencia y Buen Gobierno ha establecido criterios para interpretar las causas de inadmisión que recoge la Ley.

Siempre es necesario motivar qué significa, exponer las razones y la justificación de por qué la causa es aplicable al caso concreto.

La Ley de transparencia también recoge unos supuestos que limitan el derecho de acceso a la información pública.

Es cierto que el derecho de acceso a la información pública tiene que respetar unos límites y unos intereses protegidos. El art. 14 enumera cuáles son  y el art. 15 protege la intimidad de las personas y por tanto su privacidad según ordena la Ley Orgánica de Protección de Datos.

Tal como explica el Preámbulo de la ley de transparencia, es algo necesario para poder aplicar un límite al derecho de acceso a la información. Consiste en poner en una balanza el interés que se protege con el límite y el interés legítimo que ampara el conocimiento de la información y valorar ambos para decidir.

El órgano al que preguntas, que es el que debe resolver en primer lugar. Si es una reclamación, lo hará el Consejo de Transparencia y Buen Gobierno.

No, es necesario que su aplicación sea justificada y proporcionada al objeto y finalidad de la protección y además no debe ser genérica sino referida al caso concreto.

Si quien te ha denegado la información es la Administración General del Estado o bien una Comunidad Autónoma o Entidad Local con las que tenemos convenio (Asturias, Cantabria, Illes Balears, La Rioja, Extremadura, Ceuta o Melilla),  entonces reclama al  Consejo de Transparencia y Buen Gobierno. Revisaremos tu petición de información y decidiremos si la información es pública y, por tanto, hay obligación de facilitártela.

Si ha pasado más de un mes desde que formulaste tu solicitud al Estado o a alguna de las Comunidades Autónomas que tienen convenio, y no has recibido respuesta, también puedes reclamar ante el Consejo de Transparencia y Buen Gobierno, que resolveremos si existe obligación de facilitarte lo pedido.

Si quien te ha denegado la información es una Comunidad Autónoma o Entidad Local con la que el Consejo de Transparencia y Buen Gobierno no tiene convenio, entonces tendrás que dirigir tu reclamación al órgano competente de tu Comunidad Autónoma .

Si has solicitado información a la Administración y te la han denegado o no te satisface lo que te han contestado o bien no has recibido respuesta a tus preguntas, puedes poner una reclamación ante el Consejo de Transparencia y Buen Gobierno, que se encargará de decidir si la información deben facilitártela.

La reclamación es, por tanto, una petición que haces al Consejo de Transparencia para que revise la decisión de la Administración sobre tu solicitud de información.

Sí, siempre. En la contestación que has recibido es muy conveniente que valores los fundamentos de derecho, donde deban reflejarse las incidencias del procedimiento y deberán motivarse las causas de desestimación o de estimación parcial.

Todas las personas tienen derecho a acceder a la información pública. Y todas las personas tienen derecho a reclamar, ya sean personas físicas o jurídicas, españoles o extranjeros.

• Si te ha contestado el Portal de Transparencia, tienes el plazo de un mes desde el día siguiente a su respuesta.
• Transcurrido más de un mes sin que hayas recibido contestación (silencio administrativo), puedes también reclamar.
• Si la reclamación es en tu Comunidad Autónoma, consulta el apartado de legislación de tu Comunidad ya que algunas tienen plazos más cortos.

A nosotros, al Consejo de Transparencia y Buen Gobierno, que somos el órgano independiente encargado de velar por el correcto cumplimiento de la Ley.

Si la reclamación es sobre una cuestión de carácter autonómico o local, tienes que dirigirte:

• En el caso de Comunidades Autónomas con las que no tenemos firmado convenio, a tu comunidad autónoma o al Consejo u organismo independiente que tu comunidad haya creado. Consulta en el mapa si tu comunidad autónoma ya tiene creado el órgano al que dirigir tu reclamación.
• En el caso de Comunidades Autónomas con las que hemos firmado convenio (Asturias, Cantabria, Illes Balears, La Rioja, Extremadura, Ceuta y Melilla) se puede dirigir directamente a nosotros, al Consejo de Transparencia y Buen Gobierno

Si deseas presentar una reclamación al Consejo de Transparencia y Buen Gobierno, la vía más sencilla y ágil es por sede electrónica . Así tendrás también fácil acceso a tus expedientes y recibirás las comunicaciones con celeridad.

Si no dispones de certificado electrónico, te recomendamos obtenerlo para beneficiarte de todas las ventajas de la administración electrónica. Puedes pedirlo aquí .

Quienes aún no dispongan de certificado electrónico, pueden presentar las reclamaciones y demás escritos dirigidos al CTBG por los siguientes cauces alternativos:

• Presencialmente en la oficina del organismo C/ José Abascal, 2 - 5ª Planta. 28003 Madrid.
• En cualquiera de los registros públicos previstos en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
• Por correo postal, enviando una carta a c/ José Abascal, 2 - 5ª Planta. 28003. Madrid.

Si no utilizas la sede electrónica, deberás remitir cumplimentado el formulario correspondiente, a través de los cauces alternativos señalados.

Si tienes dudas, te puedes dirigir a nuestra Unidad de atención al ciudadano

• por correo electrónico: ctbg@consejodetransparencia.es
• telefónicamente: 91 273 33 03  / 08 / 24

En el Consejo de Transparencia y Buen Gobierno tenemos una unidad de atención al ciudadano:

• presencialmente en nuestra sede (C/ José Abascal, 2, 5ª Planta. 28003 de Madrid),
• telefónicamente a los números 91 273 33 03 / 08 / 24
• por correo electrónico a: ctbg@consejodetransparencia.es

Consulta todas las formas en las que te puedes dirigir a nosotros.

Te contestaremos en un plazo máximo de tres meses y nuestra decisión será de obligado cumplimiento para la Administración.

La respuesta de este Consejo puede ser objeto de recurso contencioso-administrativo, en el plazo de dos meses a contar desde el día siguiente a que la recibas, ante los Juzgados Centrales de lo Contencioso-Administrativo de Madrid, presentando allí tus argumentos.

Sí, interponer un recurso contencioso-administrativo requiere que te acompañe abogado y procurador.

En este caso será el organismo público el que tendrá que presentar un recurso contencioso–administrativo y el Consejo defenderá su resolución ante los Tribunales, asumiendo los costes correspondientes.

Tú podrás personarte si quieres, aunque el Consejo de Transparencia y Buen Gobierno velará por tu derecho.

A ti no. Los gastos los asumirá el Consejo de Transparencia y Buen Gobierno.