Llicenciada en Ciències Polítiques i Sociologia per la Universitat Complutense de Madrid.
Màster en Gestió i Anàlisi de Polítiques Públiques per la Universitat Carles III de Madrid.
Pertany al Cos Superior de Tècnics d'Administració de la Seguretat Social

• Cap d'Àrea d'Avaluació i Seguiment de l'Atenció Primària en l'Institut Nacional de la Salut (1987).

• Cap d'Àrea de Planificació i Estudis en la Subdirecció General d'Atenció Primària de l'INSALUD (1999) i posteriorment en el Ministeri de Sanitat (2002).

• Avaluadora Principal en la Direcció General d'Inspecció, Avaluació i Qualitat dels Serveis del Ministeri d'Administracions Públiques (2005).

• Directora de l'Observatori de Qualitat dels Serveis en l'Agència Estatal d'Avaluació de les Polítiques Públiques i la Qualitat dels Serveis (AEVAL, 2006). Directora del Departament d'Avaluació en AEVAL (2008).

• Presidenta de l'AEVAL des de 2011 fins a la seua supressió en 2017.

• Assessora en el Gabinet Tècnic de la Secretaria d'Estat de Justícia (2017).

• 2019: “L'avaluació de polítiques públiques a Espanya” Revista d'Administració i Ocupació Pública. Govern de Portugal (en edició)

• 2019: “Els problemes per a la institucionalització de l'Avaluació de Polítiques Públiques a Espanya” capítol de l'obra col·lectiva Hisenda Pública i Governança Fiscal a Espanya: Desafiaments 2020 (en edició)

• 2017: “Avaluació, qualitat democràtica i millora institucional” Revista Temps de Paz núm. 124.

• 2015. “La participació ciutadana com a criteri de valor en avaluacions integrals. Una aproximació des de l'experiència d'AEVAL” GAPP núm. 14.

• 2015. “Les duplicitats administratives Tenim massa nivells administratius?”. Nova Revista de Política, Cultura i Art. núm. 154: 119-148. Universitat Internacional de la Rioja.

• 2015. “Guia pràctica per al disseny i la realització d'avaluacions de polítiques públiques. Enfoque AEVAL”. Ministeri d'Hisenda i Administracions Públiques.

• 2013. “Panoràmica de l'avaluació de polítiques públiques a Espanya”. Pressupost i Despesa Pública núm. 68:13-23

• 2006. “Guia d'orientació per a la realització d'estudis d'anàlisis de demanda i de satisfacció dels usuaris”. MAP

• 2006. “La imatge del Sistema Sanitari a Espanya (1995-2004), coautora. Opinions i Actituds núm. 52. Centre de Recerques Sociològiques.

• 2006. “Los Sistemas de Género y/en la Encuesta Nacional de Salud”, coautora. Gaceta Sanitaria 20(6):427-34

• 2005. “La satisfacció dels usuaris amb els serveis públics d'atenció primària”, Revista d'Administració Sanitària 3(1):33-48

• 2002 “Atenció Primària en l'INSALUD: 17 anys d'experiència” coautora. INSALUD

Ha impartit nombroses cursos, ponències i conferències sobre avaluació de polítiques públiques, percepció social de la qualitat dels serveis públics i transparència organitzades per institucions com ara la Universitat Complutense de Madrid (Màster en Avaluació de Polítiques Públiques), Universitat Autònoma de Madrid, Universitat Internacional d'Andalusia, Centres de Formació d'Empleats públics (INAP/INAP, EGAP), diverses Comunitats Autònomes, Ajuntaments, FEMP i Ministeris, Societat Espanyola d'Avaluació, Centre Llatinoamericà d'Administració per al Desenvolupament (CLAD), Congrés del Perú, Xarxa de Seguiment, Avaluació i Sistematització d'Amèrica Llatina i el Carib (ReLAC), Ministeri d'Administració Pública de la República Dominicana o l'Associació Ibèrica de Professionals per l'Avaluació (APROEVAL).