Go to content

Què has de saber per a reclamar

Vols saber, per exemple, quants contractes ha realitzat el Ministeri de Ciència i Innovació, quines subvencions ha atorgat el Ministeri d'Educació i Formació Professional, quant ha costat l'última campanya del Ministeri de Sanitat,... on busques eixa informació?

  1. En la pàgina web del Ministeri o de l'organisme o bé el Portal de Transparència del Govern.
  2. Si la informació és de caràcter autonòmic o municipal, en la pàgina web de la teua Comunitat Autònoma i/o del teu Ajuntament o en els seus Portals de Transparència .

Si no trobares la informació que vols, llavors has de preguntar a l'Administració. Sense preguntes, no hi ha respostes. Si no saps l'organisme concret que té eixa informació, dirigeix-te a les oficines d'informació de l'Administració General de l'Estat , al telèfon 060 o a les oficines d'informació de les Comunitats Autònomes

Si la informació és de caràcter estatal pots accedir de dues maneres:

  1. Electrònicament pel Portal de Transparència o, si coneixes l'organisme responsable, buscant en la seua pàgina web.
  2. Presencialment en qualsevol registre públic

Si la informació és de caràcter autonòmic o local: has de preguntar a la teua Comunitat Autònoma. Totes les Comunitats Autònomes tenen un Portal de Transparència.

No, la llei de transparència assenyala algunes causes per les quals la teua petició d'informació pot inadmetre's. Estes són:

  1. Les que es refereixen a informació en curs d'elaboració.
  2. Les que tinguen caràcter auxiliar o de suport.
  3. Les que requerisca, pel seu contingut, una labor prèvia de reelaboració.
  4. Les dirigides a un òrgan que no té la informació, o quan desconega el competent.
  5. Les peticions reiteratives o abusives.

Sí, sempre hauran de justificar-te la causa per la qual la teua sol·licitud d'informació ha sigut inadmesa. A més, el Consell de Transparència i Bon Govern ha establit criteris per a interpretar les causes d'inadmissió que recull la Llei.

Sempre és necessari motivar què significa, exposar les raons i la justificació de per què la causa és aplicable al cas concret.

La Llei de transparència també recull uns supòsits que limiten el dret d'accés a la informació pública.

És cert que el dret d'accés a la informació pública ha de respectar uns límits i uns interessos protegits. L'art. 14 enumera quins són i l'art. 15 protegeix la intimitat de les persones i per tant la seua privacitat segons ordena la Llei orgànica de Protecció de Dades.

Tal com explica el Preàmbul de la llei de transparència, és una cosa necessària per a poder aplicar un límit al dret d'accés a la informació. Consisteix a posar en una balança l'interés que es protegeix amb el límit i l'interés legítim que empara el coneixement de la informació i valorar tots dos per a decidir.

L'òrgan al qual preguntes, que és el que ha de resoldre en primer lloc. Si és una reclamació, el farà el Consell de Transparència i Bon Govern.

No, és necessari que la seua aplicació siga justificada i proporcionada a l'objecte i finalitat de la protecció i a més no ha de ser genèrica sinó referida al cas concret.

Si qui t'ha denegat la informació és l'Administració General de l'Estat o bé una Comunitat Autònoma o Entitat Local amb les quals tenim conveni (Astúries, Cantàbria, Illes Balears, La Rioja, Extremadura, Ceuta o Melilla), llavors reclama al Consell de Transparència i Bon Govern. Revisarem la teua petició d'informació i decidirem si la informació és pública i, per tant, hi ha obligació de facilitar-te-la.

Si ha passat més d'un mes des que vas formular la teua sol·licitud a l'Estat o a alguna de les Comunitats Autònomes que tenen conveni, i no has rebut resposta, també pots reclamar davant el Consell de Transparència i Bon Govern, que resoldrem si existeix obligació de facilitar-te el demanat.

Si qui t'ha denegat la informació és una Comunitat Autònoma o Entitat Local amb la qual el Consell de Transparència i Bon Govern no té conveni, llavors hauràs de dirigir la teua reclamació a l'òrgan competent de la teua Comunitat Autònoma .

Si has sol·licitat informació a l'Administració i te l'han denegada o no et satisfà el que t'han contestat o bé no has rebut resposta a les teues preguntes, pots posar una reclamació davant el Consell de Transparència i Bon Govern, que s'encarregarà de decidir si la informació han de facilitar-te-la.

La reclamació és, per tant, una petició que fas al Consell de Transparència perquè revise la decisió de l'Administració sobre la teua sol·licitud d'informació.

Sí, sempre. En la contestació que has rebut és molt convenient que valors els fonaments de dret, on hagen de reflectir-se les incidències del procediment i hauran de motivar-se les causes de desestimació o d'estimació parcial.

Totes les persones tenen dret a accedir a la informació pública. I totes les persones tenen dret a reclamar, ja siguen persones físiques o jurídiques, espanyols o estrangers.

  • Si te ha contestado el Portal de Transparencia, tienes el plazo de un mes desde el día siguiente a su respuesta.
  • Transcurrido más de un mes sin que hayas recibido contestación (silencio administrativo), puedes también reclamar.
  • Si la reclamación es en tu Comunidad Autónoma, consulta el apartado de legislación de tu Comunidad ya que algunas tienen plazos más cortos.

A nosotros, al Consejo de Transparencia y Buen Gobierno, que somos el órgano independiente encargado de velar por el correcto cumplimiento de la Ley.

Si la reclamación es sobre una cuestión de carácter autonómico o local, tienes que dirigirte:

Si desitges presentar una reclamació al Consell de Transparència i Bon Govern, la via més senzilla i àgil és per seu electrònica . Així tindràs també fàcil accés als teus expedients i rebràs les comunicacions amb celeritat.

Si no disposes de certificat electrònic, et recomanem obtindre-ho per a beneficiar-te de tots els avantatges de l'administració electrònica. Pots demanar-ho ací.

Els qui encara no disposen de certificat electrònic, poden presentar les reclamacions i altres escrits dirigits al CTBG pels següents llits alternatius:

  • Presencialmente en la oficina del organismo C/ José Abascal, 2 - 5a Planta. 28003 Madrid.
  • En qualsevol dels registres públics previstos en l'article 16.4 de la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del Procediment Administratiu Comú de les Administracions Públiques.
  • Por correo postal, enviando una carta a c/ José Abascal, 2 - 5a Planta. 28003. Madrid.

Si no utilitzes la seu electrònica, hauràs de remetre emplenat el formulari corresponent, a través dels llits alternatius assenyalats.

Si tens dubtes, et pots dirigir a la nostra Unitat d'atenció al ciutadà

  • per correu electrònic: ctbg@consejodetransparencia.es
  • telefònicament: 91 273 33 03 / 08 / 24

En el Consell de Transparència i Bon Govern tenim una unitat d'atenció al ciutadà:

  • presencialmente en nuestra sede (C/ José Abascal, 2, 5a Planta. 28003 de Madrid),
  • telefònicament als números 91 273 33 03 / 08 / 24
  • per correu electrònic a: ctbg@consejodetransparencia.es

Consulta totes les formes en les quals et pots dirigir a nosaltres.

Et contestarem en un termini màxim de tres mesos i la nostra decisió serà d'obligat compliment per a l'Administració.

La resposta d'este Consell pot ser objecte de recurs contenciós administratiu, en el termini de dos mesos a comptar des de l'endemà al fet que la rebes, davant els Jutjats Centrals del Contenciós-Administratiu de Madrid, presentant allí els teus arguments.

Sí, interposar un recurs contenciós administratiu requereix que t'acompanye advocat i procurador.

En este cas serà l'organisme públic el que haurà de presentar un recurs contenciós administratiu i el Consell defensarà la seua resolució davant els Tribunals, assumint els costos corresponents.

Tu podràs personar-te si vols, encara que el Consell de Transparència i Bon Govern vetlarà pel teu dret.

A tu no. Les despeses els assumirà el Consell de Transparència i Bon Govern.