Datos globals sobre activitat del CTBG durant l'any 2023

Datos a 31 de desembre de 2023

Entradas totals (2023)


Activitat (entrada)	Any 2023	Any 2023%	Acumuladas 2015-2023	Acumuladas %
Reclamaciones	1.886	57,4%	13.521	53,9%
Denuncias	64	1,9%	753	3,0%
Quejas i suggeriments	47	1,4%	204	0,8%
Consultas sobre aplicació de la Llei	138	4,2%	869	3,5%
Informacions al ciutadà	1.150	35,0%	9.759	38,9%
Total	3.285	100%	25.106	100%

Activitat (entrada)
- Reclamaciones
- Any 2023
  
  1.886
- Any 2023%
  
  57,4%
- Acumuladas 2015-2023
  
  13.521
- Acumuladas %
  
  53,9%
Activitat (entrada)
- Denuncias
- Any 2023
  
  64
- Any 2023%
  
  1,9%
- Acumuladas 2015-2023
  
  753
- Acumuladas %
  
  3,0%
Activitat (entrada)
- Quejas i suggeriments
- Any 2023
  
  47
- Any 2023%
  
  1,4%
- Acumuladas 2015-2023
  
  204
- Acumuladas %
  
  0,8%
Activitat (entrada)
- Consultas sobre aplicació de la Llei
- Any 2023
  
  138
- Any 2023%
  
  4,2%
- Acumuladas 2015-2023
  
  869
- Acumuladas %
  
  3,5%
Activitat (entrada)
- Informacions al ciutadà
- Any 2023
  
  1.150
- Any 2023%
  
  35,0%
- Acumuladas 2015-2023
  
  9.759
- Acumuladas %
  
  38,9%
Activitat (entrada)
- Total
- Any 2023
  
  3.285
- Any 2023%
  
  100%
- Acumuladas 2015-2023
  
  25.106
- Acumuladas %
  
  100%

Entradas per mesos (2023)


Mes	Reclamaciones	Denuncias	Quejas i suggeriments	Consultes aplicació de la Llei	Solicitudes dret d'accés	Total
gen.	169	5	4	5	116	299
febr.	179	3	5	20	110	317
mar.	163	4	3	18	128	316
abr.	137	9	4	3	94	247
maig	172	6	7	7	95	287
juny	191	14	3	11	98	317
jul.	151	4	1	9	92	257
ag.	132	2	4	9	70	217
set.	165	3	5	13	71	257
oct.	148	4	3	22	99	276
nov.	134	7	5	14	89	249
des.	145	3	3	7	88	246
Total	1.886	64	47	138	1.150	3.285

Mes
- gen.
- Reclamaciones
  
  169
- Denuncias
  
  5
- Quejas i suggeriments
  
  4
- Consultes aplicació de la Llei
  
  5
- Solicitudes dret d'accés
  
  116
- Total
  
  299
Mes
- febr.
- Reclamaciones
  
  179
- Denuncias
  
  3
- Quejas i suggeriments
  
  5
- Consultes aplicació de la Llei
  
  20
- Solicitudes dret d'accés
  
  110
- Total
  
  317
Mes
- mar.
- Reclamaciones
  
  163
- Denuncias
  
  4
- Quejas i suggeriments
  
  3
- Consultes aplicació de la Llei
  
  18
- Solicitudes dret d'accés
  
  128
- Total
  
  316
Mes
- abr.
- Reclamaciones
  
  137
- Denuncias
  
  9
- Quejas i suggeriments
  
  4
- Consultes aplicació de la Llei
  
  3
- Solicitudes dret d'accés
  
  94
- Total
  
  247
Mes
- maig
- Reclamaciones
  
  172
- Denuncias
  
  6
- Quejas i suggeriments
  
  7
- Consultes aplicació de la Llei
  
  7
- Solicitudes dret d'accés
  
  95
- Total
  
  287
Mes
- juny
- Reclamaciones
  
  191
- Denuncias
  
  14
- Quejas i suggeriments
  
  3
- Consultes aplicació de la Llei
  
  11
- Solicitudes dret d'accés
  
  98
- Total
  
  317
Mes
- jul.
- Reclamaciones
  
  151
- Denuncias
  
  4
- Quejas i suggeriments
  
  1
- Consultes aplicació de la Llei
  
  9
- Solicitudes dret d'accés
  
  92
- Total
  
  257
Mes
- ag.
- Reclamaciones
  
  132
- Denuncias
  
  2
- Quejas i suggeriments
  
  4
- Consultes aplicació de la Llei
  
  9
- Solicitudes dret d'accés
  
  70
- Total
  
  217
Mes
- set.
- Reclamaciones
  
  165
- Denuncias
  
  3
- Quejas i suggeriments
  
  5
- Consultes aplicació de la Llei
  
  13
- Solicitudes dret d'accés
  
  71
- Total
  
  257
Mes
- oct.
- Reclamaciones
  
  148
- Denuncias
  
  4
- Quejas i suggeriments
  
  3
- Consultes aplicació de la Llei
  
  22
- Solicitudes dret d'accés
  
  99
- Total
  
  276
Mes
- nov.
- Reclamaciones
  
  134
- Denuncias
  
  7
- Quejas i suggeriments
  
  5
- Consultes aplicació de la Llei
  
  14
- Solicitudes dret d'accés
  
  89
- Total
  
  249
Mes
- des.
- Reclamaciones
  
  145
- Denuncias
  
  3
- Quejas i suggeriments
  
  3
- Consultes aplicació de la Llei
  
  7
- Solicitudes dret d'accés
  
  88
- Total
  
  246
Mes
- Total
- Reclamaciones
  
  1.886
- Denuncias
  
  64
- Quejas i suggeriments
  
  47
- Consultes aplicació de la Llei
  
  138
- Solicitudes dret d'accés
  
  1.150
- Total
  
  3.285

Reclamaciones art. 24 rebudes per anys


2015	2016	2017	2018	2019	2020	2021	2022	2023	Total
517	890	1.067	1.338	1.780	1.704	2.245	2.094	1.886	13.521

2015
- 517
- 2016
  
  890
- 2017
  
  1.067
- 2018
  
  1.338
- 2019
  
  1.780
- 2020
  
  1.704
- 2021
  
  2.245
- 2022
  
  2.094
- 2023
  
  1.886
- Total
  
  13.521

Reclamaciones admeses, inadmeses i arxivades


Reclamaciones totals	2023	2023%	Acumuladas (2015-2023)	Acumuladas %
Admitidas	2.025	89,6%	9.795	77,5%
Inadmitidas	112	5,0%	1.995	15,8%
Archivadas	122	5,4%	851	6,7%
Total	2.259	100%	12.641	100%

Reclamaciones totals
- Admitidas
- 2023
  
  2.025
- 2023%
  
  89,6%
- Acumuladas (2015-2023)
  
  9.795
- Acumuladas %
  
  77,5%
Reclamaciones totals
- Inadmitidas
- 2023
  
  112
- 2023%
  
  5,0%
- Acumuladas (2015-2023)
  
  1.995
- Acumuladas %
  
  15,8%
Reclamaciones totals
- Archivadas
- 2023
  
  122
- 2023%
  
  5,4%
- Acumuladas (2015-2023)
  
  851
- Acumuladas %
  
  6,7%
Reclamaciones totals
- Total
- 2023
  
  2.259
- 2023%
  
  100%
- Acumuladas (2015-2023)
  
  12.641
- Acumuladas %
  
  100%

En la fase inicial, les reclamacions rebudes poden ser:

Admitidas a tràmit: complixen els requisits legals per a procedir al seu examen
Inadmitidas: no reuneixen els requisits legals per a ser examinades pel CTBG
Archivadas: el reclamant ha desistit o no ha esmenat les deficiències comunicades

Resoluciones recaigudes en les reclamacions admeses a tràmit


Reclamaciones admeses	2023	2023%	Acumuladas (2015-2023)	Acumuladas %
Estimadas (totals, parcials i per motius formals)	1.458	72,0%	6.506	66,4%
Desestimadas	537	26,5%	3.130	32,0%
Suspendidas /altres	30	1,5%	159	1,6%
Total	2.025	100%	9.795	100%

Reclamaciones admeses
- Estimadas (totals, parcials i per motius formals)
- 2023
  
  1.458
- 2023%
  
  72,0%
- Acumuladas (2015-2023)
  
  6.506
- Acumuladas %
  
  66,4%
Reclamaciones admeses
- Desestimadas
- 2023
  
  537
- 2023%
  
  26,5%
- Acumuladas (2015-2023)
  
  3.130
- Acumuladas %
  
  32,0%
Reclamaciones admeses
- Suspendidas /altres
- 2023
  
  30
- 2023%
  
  1,5%
- Acumuladas (2015-2023)
  
  159
- Acumuladas %
  
  1,6%
Reclamaciones admeses
- Total
- 2023
  
  2.025
- 2023%
  
  100%
- Acumuladas (2015-2023)
  
  9.795
- Acumuladas %
  
  100%

Tras la corresponent tramitació, les reclamacions admeses a estudi poden ser:

Estimadas (totalment o parcialment): es reconeix el dret d'accés i s'insta de l'Administració a proporcionar la informació sol·licitada (en tot o en part).
Estimadas per raons formals: la informació s'ha proporcionat després de presentar la reclamació davant el CTBG, per la qual cosa s'ha vulnerat el dret a obtindre una resposta en el termini màxim fixat en la LTAIBG.
Desestimadas: no es reconeix la pretensió d'accedir a la informació per no comptar amb empara legal.
Suspendidas: hi ha pendent un procediment judicial en un reclamació d'idèntiques característiques.

Recursos judicials interposats contra resolucions del CTBG


Total	2023	2022	2021	2020	2019	2018	2017	2016	2015
410	72	47	28	55	77	47	52	27	5

Total
- 410
- 2023
  
  72
- 2022
  
  47
- 2021
  
  28
- 2020
  
  55
- 2019
  
  77
- 2018
  
  47
- 2017
  
  52
- 2016
  
  27
- 2015
  
  5