Datos globales sobre actividad del CTBG durante el año 2023

Datos a 31 de diciembre de 2023

Entradas totales (2023)


Actividad (entrada)	Año 2023	Año 2023 %	Acumuladas 2015-2023	Acumuladas %
Reclamaciones	1.886	57,4%	13.521	53,9%
Denuncias	64	1,9%	753	3,0%
Quejas y sugerencias	47	1,4%	204	0,8%
Consultas sobre aplicación de la Ley	138	4,2%	869	3,5%
Informaciones al ciudadano	1.150	35,0%	9.759	38,9%
Total	3.285	100%	25.106	100%

Actividad (entrada)

Reclamaciones
- Año 2023
  
  1.886
- Año 2023 %
  
  57,4%
- Acumuladas 2015-2023
  
  13.521
- Acumuladas %
  
  53,9%
Actividad (entrada)

Denuncias
- Año 2023
  
  64
- Año 2023 %
  
  1,9%
- Acumuladas 2015-2023
  
  753
- Acumuladas %
  
  3,0%
Actividad (entrada)

Quejas y sugerencias
- Año 2023
  
  47
- Año 2023 %
  
  1,4%
- Acumuladas 2015-2023
  
  204
- Acumuladas %
  
  0,8%
Actividad (entrada)

Consultas sobre aplicación de la Ley
- Año 2023
  
  138
- Año 2023 %
  
  4,2%
- Acumuladas 2015-2023
  
  869
- Acumuladas %
  
  3,5%
Actividad (entrada)

Informaciones al ciudadano
- Año 2023
  
  1.150
- Año 2023 %
  
  35,0%
- Acumuladas 2015-2023
  
  9.759
- Acumuladas %
  
  38,9%
Actividad (entrada)

Total
- Año 2023
  
  3.285
- Año 2023 %
  
  100%
- Acumuladas 2015-2023
  
  25.106
- Acumuladas %
  
  100%

Entradas por meses (2023)


Mes	Reclamaciones	Denuncias	Quejas y sugerencias	Consultas aplicación de la Ley	Solicitudes derecho de acceso	Total
ene.	169	5	4	5	116	299
feb.	179	3	5	20	110	317
mar.	163	4	3	18	128	316
abr.	137	9	4	3	94	247
may.	172	6	7	7	95	287
jun.	191	14	3	11	98	317
jul.	151	4	1	9	92	257
ago.	132	2	4	9	70	217
sep.	165	3	5	13	71	257
oct.	148	4	3	22	99	276
nov.	134	7	5	14	89	249
dic.	145	3	3	7	88	246
Total	1.886	64	47	138	1.150	3.285

Mes

ene.
- Reclamaciones
  
  169
- Denuncias
  
  5
- Quejas y sugerencias
  
  4
- Consultas aplicación de la Ley
  
  5
- Solicitudes derecho de acceso
  
  116
- Total
  
  299
Mes

feb.
- Reclamaciones
  
  179
- Denuncias
  
  3
- Quejas y sugerencias
  
  5
- Consultas aplicación de la Ley
  
  20
- Solicitudes derecho de acceso
  
  110
- Total
  
  317
Mes

mar.
- Reclamaciones
  
  163
- Denuncias
  
  4
- Quejas y sugerencias
  
  3
- Consultas aplicación de la Ley
  
  18
- Solicitudes derecho de acceso
  
  128
- Total
  
  316
Mes

abr.
- Reclamaciones
  
  137
- Denuncias
  
  9
- Quejas y sugerencias
  
  4
- Consultas aplicación de la Ley
  
  3
- Solicitudes derecho de acceso
  
  94
- Total
  
  247
Mes

may.
- Reclamaciones
  
  172
- Denuncias
  
  6
- Quejas y sugerencias
  
  7
- Consultas aplicación de la Ley
  
  7
- Solicitudes derecho de acceso
  
  95
- Total
  
  287
Mes

jun.
- Reclamaciones
  
  191
- Denuncias
  
  14
- Quejas y sugerencias
  
  3
- Consultas aplicación de la Ley
  
  11
- Solicitudes derecho de acceso
  
  98
- Total
  
  317
Mes

jul.
- Reclamaciones
  
  151
- Denuncias
  
  4
- Quejas y sugerencias
  
  1
- Consultas aplicación de la Ley
  
  9
- Solicitudes derecho de acceso
  
  92
- Total
  
  257
Mes

ago.
- Reclamaciones
  
  132
- Denuncias
  
  2
- Quejas y sugerencias
  
  4
- Consultas aplicación de la Ley
  
  9
- Solicitudes derecho de acceso
  
  70
- Total
  
  217
Mes

sep.
- Reclamaciones
  
  165
- Denuncias
  
  3
- Quejas y sugerencias
  
  5
- Consultas aplicación de la Ley
  
  13
- Solicitudes derecho de acceso
  
  71
- Total
  
  257
Mes

oct.
- Reclamaciones
  
  148
- Denuncias
  
  4
- Quejas y sugerencias
  
  3
- Consultas aplicación de la Ley
  
  22
- Solicitudes derecho de acceso
  
  99
- Total
  
  276
Mes

nov.
- Reclamaciones
  
  134
- Denuncias
  
  7
- Quejas y sugerencias
  
  5
- Consultas aplicación de la Ley
  
  14
- Solicitudes derecho de acceso
  
  89
- Total
  
  249
Mes

dic.
- Reclamaciones
  
  145
- Denuncias
  
  3
- Quejas y sugerencias
  
  3
- Consultas aplicación de la Ley
  
  7
- Solicitudes derecho de acceso
  
  88
- Total
  
  246
Mes

Total
- Reclamaciones
  
  1.886
- Denuncias
  
  64
- Quejas y sugerencias
  
  47
- Consultas aplicación de la Ley
  
  138
- Solicitudes derecho de acceso
  
  1.150
- Total
  
  3.285

Reclamaciones art. 24 recibidas por años


2015	2016	2017	2018	2019	2020	2021	2022	2023	Total
517	890	1.067	1.338	1.780	1.704	2.245	2.094	1.886	13.521

2015

517
- 2016
  
  890
- 2017
  
  1.067
- 2018
  
  1.338
- 2019
  
  1.780
- 2020
  
  1.704
- 2021
  
  2.245
- 2022
  
  2.094
- 2023
  
  1.886
- Total
  
  13.521

Reclamaciones admitidas, inadmitidas y archivadas


Reclamaciones totales	2023	2023 %	Acumuladas (2015-2023)	Acumuladas %
Admitidas	2.025	89,6%	9.795	77,5%
Inadmitidas	112	5,0%	1.995	15,8%
Archivadas	122	5,4%	851	6,7%
Total	2.259	100%	12.641	100%

Reclamaciones totales

Admitidas
- 2023
  
  2.025
- 2023 %
  
  89,6%
- Acumuladas (2015-2023)
  
  9.795
- Acumuladas %
  
  77,5%
Reclamaciones totales

Inadmitidas
- 2023
  
  112
- 2023 %
  
  5,0%
- Acumuladas (2015-2023)
  
  1.995
- Acumuladas %
  
  15,8%
Reclamaciones totales

Archivadas
- 2023
  
  122
- 2023 %
  
  5,4%
- Acumuladas (2015-2023)
  
  851
- Acumuladas %
  
  6,7%
Reclamaciones totales

Total
- 2023
  
  2.259
- 2023 %
  
  100%
- Acumuladas (2015-2023)
  
  12.641
- Acumuladas %
  
  100%

En la fase inicial, las reclamaciones recibidas pueden ser:

Admitidas a trámite: cumplen los requisitos legales para proceder a su examen
Inadmitidas: no reúnen los requisitos legales para ser examinadas por el CTBG
Archivadas: el reclamante ha desistido o no ha subsanado las deficiencias comunicadas

Resoluciones recaídas en las reclamaciones admitidas a trámite


Reclamaciones admitidas	2023	2023 %	Acumuladas (2015-2023)	Acumuladas %
Estimadas (totales, parciales y por motivos formales)	1.458	72,0%	6.506	66,4%
Desestimadas	537	26,5%	3.130	32,0%
Suspendidas /otras	30	1,5%	159	1,6%
Total	2.025	100%	9.795	100%

Reclamaciones admitidas

Estimadas (totales, parciales y por motivos formales)
- 2023
  
  1.458
- 2023 %
  
  72,0%
- Acumuladas (2015-2023)
  
  6.506
- Acumuladas %
  
  66,4%
Reclamaciones admitidas

Desestimadas
- 2023
  
  537
- 2023 %
  
  26,5%
- Acumuladas (2015-2023)
  
  3.130
- Acumuladas %
  
  32,0%
Reclamaciones admitidas

Suspendidas /otras
- 2023
  
  30
- 2023 %
  
  1,5%
- Acumuladas (2015-2023)
  
  159
- Acumuladas %
  
  1,6%
Reclamaciones admitidas

Total
- 2023
  
  2.025
- 2023 %
  
  100%
- Acumuladas (2015-2023)
  
  9.795
- Acumuladas %
  
  100%

Tras la correspondiente tramitación, las reclamaciones admitidas a estudio pueden ser:

Estimadas (total o parcialmente): se reconoce el derecho de acceso y se insta a la Administración a proporcionar la información solicitada (en todo o en parte).
Estimadas por razones formales: la información se ha proporcionado tras presentar la reclamación ante el CTBG, por lo que se ha vulnerado el derecho a obtener una respuesta en el plazo máximo fijado en la LTAIBG.
Desestimadas: no se reconoce la pretensión de acceder a la información por no contar con amparo legal.
Suspendidas: hay pendiente un procedimiento judicial en un reclamación de idénticas características.

Recursos judiciales interpuestos contra resoluciones del CTBG


Total	2023	2022	2021	2020	2019	2018	2017	2016	2015
410	72	47	28	55	77	47	52	27	5

Total

410
- 2023
  
  72
- 2022
  
  47
- 2021
  
  28
- 2020
  
  55
- 2019
  
  77
- 2018
  
  47
- 2017
  
  52
- 2016
  
  27
- 2015
  
  5