Datos ao 31 de decembro de 2023
Datos globais sobre actividade do CTBG durante o ano 2023
Entradas totais (2023)
| Actividade (entrada) | Ano 2023 | Ano 2023% | Acumuladas 2015-2023 | Acumuladas % |
|---|---|---|---|---|
|
Reclamacións |
1886 |
57,4% |
13521 |
53,9% |
|
Denuncias |
64 |
1,9% |
753 |
3,0% |
|
Queixas e suxestións |
47 |
1,4% |
204 |
0,8% |
|
Consultas sobre aplicación da Lei |
138 |
4,2% |
869 |
3,5% |
|
Informacións ao cidadán |
1150 |
35,0% |
9759 |
38,9% |
|
TOTAL ENTRADAS |
3285 |
100% |
25106 |
100% |
-
Actividade (entrada)
Reclamacións
-
Ano 2023
1886
-
Ano 2023%
57,4%
-
Acumuladas 2015-2023
13521
-
Acumuladas %
53,9%
-
-
Actividade (entrada)
Denuncias
-
Ano 2023
64
-
Ano 2023%
1,9%
-
Acumuladas 2015-2023
753
-
Acumuladas %
3,0%
-
-
Actividade (entrada)
Queixas e suxestións
-
Ano 2023
47
-
Ano 2023%
1,4%
-
Acumuladas 2015-2023
204
-
Acumuladas %
0,8%
-
-
Actividade (entrada)
Consultas sobre aplicación da Lei
-
Ano 2023
138
-
Ano 2023%
4,2%
-
Acumuladas 2015-2023
869
-
Acumuladas %
3,5%
-
-
Actividade (entrada)
Informacións ao cidadán
-
Ano 2023
1150
-
Ano 2023%
35,0%
-
Acumuladas 2015-2023
9759
-
Acumuladas %
38,9%
-
-
Actividade (entrada)
TOTAL ENTRADAS
-
Ano 2023
3285
-
Ano 2023%
100%
-
Acumuladas 2015-2023
25106
-
Acumuladas %
100%
-
Entradas por meses (2023)
| Actividade | ene. | feb. | mar. | abr. | may. | jun. | jul. | ago. | sep. | out. | nov. | dic. | Total |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Reclamacións |
169 |
179 |
163 |
137 |
172 |
191 |
151 |
132 |
165 |
148 |
134 |
145 |
1886 |
|
Denuncias |
5 |
3 |
4 |
9 |
6 |
14 |
4 |
2 |
3 |
4 |
7 |
3 |
64 |
|
Queixas e suxestións |
4 |
5 |
3 |
4 |
7 |
3 |
1 |
4 |
5 |
3 |
5 |
3 |
47 |
|
Consultas sobre aplicación da Lei |
5 |
20 |
18 |
3 |
7 |
11 |
9 |
9 |
13 |
22 |
14 |
7 |
138 |
|
Informacións ao cidadán |
116 |
110 |
128 |
94 |
95 |
98 |
92 |
70 |
71 |
99 |
89 |
88 |
1150 |
|
TOTAL ENTRADAS |
299 |
317 |
316 |
247 |
287 |
317 |
257 |
217 |
257 |
276 |
249 |
246 |
3285 |
-
Actividade
Reclamacións
-
ene.
169
-
feb.
179
-
mar.
163
-
abr.
137
-
may.
172
-
jun.
191
-
jul.
151
-
ago.
132
-
sep.
165
-
out.
148
-
nov.
134
-
dic.
145
-
Total
1886
-
-
Actividade
Denuncias
-
ene.
5
-
feb.
3
-
mar.
4
-
abr.
9
-
may.
6
-
jun.
14
-
jul.
4
-
ago.
2
-
sep.
3
-
out.
4
-
nov.
7
-
dic.
3
-
Total
64
-
-
Actividade
Queixas e suxestións
-
ene.
4
-
feb.
5
-
mar.
3
-
abr.
4
-
may.
7
-
jun.
3
-
jul.
1
-
ago.
4
-
sep.
5
-
out.
3
-
nov.
5
-
dic.
3
-
Total
47
-
-
Actividade
Consultas sobre aplicación da Lei
-
ene.
5
-
feb.
20
-
mar.
18
-
abr.
3
-
may.
7
-
jun.
11
-
jul.
9
-
ago.
9
-
sep.
13
-
out.
22
-
nov.
14
-
dic.
7
-
Total
138
-
-
Actividade
Informacións ao cidadán
-
ene.
116
-
feb.
110
-
mar.
128
-
abr.
94
-
may.
95
-
jun.
98
-
jul.
92
-
ago.
70
-
sep.
71
-
out.
99
-
nov.
89
-
dic.
88
-
Total
1150
-
-
Actividade
TOTAL ENTRADAS
-
ene.
299
-
feb.
317
-
mar.
316
-
abr.
247
-
may.
287
-
jun.
317
-
jul.
257
-
ago.
217
-
sep.
257
-
out.
276
-
nov.
249
-
dic.
246
-
Total
3285
-
Reclamacións art. 24 recibidas por anos
| Totais | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 13521 | 517 | 890 | 1067 | 1338 | 1780 | 1704 | 2245 | 2094 | 1886 |
Reclamacións admitidas, inadmitidas e arquivadas
| Resolucións totais | 2023 | 2023% | Acumuladas (2015-2023) | Acumuladas % |
|---|---|---|---|---|
| Admitidas | 2025 | 89,6% | 9795 | 77,5% |
| Inadmitidas | 112 | 5,0% | 1995 | 15,8% |
| Arquivadas | 122 | 5,4% | 851 | 6,7% |
| TOTAIS | 2259 | 100% | 12641 | 100% |
Na fase inicial, as reclamacións recibidas poden ser:
- Admitidas a trámite: cumpren os requisitos legais para proceder ao seu exame
- Inadmitidas: non reúnen os requisitos legais para ser examinadas polo CTBG
- Arquivadas: o reclamante desistiu ou non emendou as deficiencias comunicadas
Resolucións recaídas nas reclamacións admitidas a trámite
|
| 2023 | 2023% | Acumuladas (2015-2023) | Acumuladas % |
|---|---|---|---|---|
| Estimadas (totais, parciais ou por motivos formais) | 1458 | 72,0% | 6506 | 66,4% |
| Desestimadas | 537 | 26,5% | 3130 | 32% |
| Suspendidas/outras | 30 | 1,5% | 159 | 1,6% |
| TOTAIS | 2025 | 100% | 9795 | 100% |
Tras a correspondente tramitación, as reclamacións admitidas a estudo poden ser:
- Estimadas (total ou parcialmente): recoñécese o dereito de acceso e ínstase á Administración a proporcionar a información solicitada (en todo ou en parte).
- Estimadas por razóns formais: a información proporcionouse tras presentar a reclamación ante o CTBG, polo que se vulnerou o dereito a obter unha resposta no prazo máximo fixado na LTAIBG.
- Desestimadas: no se reconoce la pretensión de acceder a la información por no contar con amparo legal.
- Suspendidas: hai pendente un procedemento xudicial nunha reclamación de idénticas características.
Recursos xudiciais interpostos contra resolucións do CTBG
| Totais | 2023 | 2022 | 2021 | 2020 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 | 2015 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
410 |
73 |
46 |
28 |
55 |
77 |
47 |
52 |
27 |
5 |
-
Totais
410
-
2023
73
-
2022
46
-
2021
28
-
2020
55
-
2019
77
-
2018
47
-
2017
52
-
2016
27
-
2015
5
-