Joan edukira

2025eko Kontseiluaren jarduerari buruzko datu orokorrak

2025eko azaroaren 30eko datuak

Zenbat afera jaso ditu Kontseiluak 2025ean?

Koadro horretan, informazio publikoa eskuratzeko eskubidea babesteko erreklamazioak, betebeharpeko subjektuek publizitate aktiboko betebeharrak ez betetzeagatik egindako salaketak, kexak eta iradokizunak, gardentasun-legearen aplikazioari buruzko kontsulta formalak eta Kontseiluak jasotzen dituen herritarrek egindako askotariko informazio-eskaerak adierazten dira.
Jarduera (sarrera) 2025. urtea Urtea: % 2025 Metatuak 2015-2025 Metatuak %

Erreklamazioak

2.471

% 66,9

17.965

% 55,8

Salaketak

21

% 0,6

817

% 2,5

Kexak eta iradokizunak

14

% 0,4

254

% 0,8

Legearen aplikazioari buruzko kontsultak

184

% 5,0

1.275

% 4,0

Sartzeko eskubidearen eskaerak

21

% 0,6

168

% 0,5

Herritarrentzako informazioa

984

% 26,6

11.691

% 36,3

Guztira

3.695

% 100

32.170

% 100

  • Jarduera (sarrera)

    • Erreklamazioak

    • 2025. urtea

      2.471

    • Urtea: % 2025

      % 66,9

    • Metatuak 2015-2025

      17.965

    • Metatuak %

      % 55,8

  • Jarduera (sarrera)

    • Salaketak

    • 2025. urtea

      21

    • Urtea: % 2025

      % 0,6

    • Metatuak 2015-2025

      817

    • Metatuak %

      % 2,5

  • Jarduera (sarrera)

    • Kexak eta iradokizunak

    • 2025. urtea

      14

    • Urtea: % 2025

      % 0,4

    • Metatuak 2015-2025

      254

    • Metatuak %

      % 0,8

  • Jarduera (sarrera)

    • Legearen aplikazioari buruzko kontsultak

    • 2025. urtea

      184

    • Urtea: % 2025

      % 5,0

    • Metatuak 2015-2025

      1.275

    • Metatuak %

      % 4,0

  • Jarduera (sarrera)

    • Sartzeko eskubidearen eskaerak

    • 2025. urtea

      21

    • Urtea: % 2025

      % 0,6

    • Metatuak 2015-2025

      168

    • Metatuak %

      % 0,5

  • Jarduera (sarrera)

    • Herritarrentzako informazioa

    • 2025. urtea

      984

    • Urtea: % 2025

      % 26,6

    • Metatuak 2015-2025

      11.691

    • Metatuak %

      % 36,3

  • Jarduera (sarrera)

    • Guztira

    • 2025. urtea

      3.695

    • Urtea: % 2025

      % 100

    • Metatuak 2015-2025

      32.170

    • Metatuak %

      % 100

Zenbat afera jaso ditu Kontseiluak 2025ean hilabeteka?

Hilabetea Erreklamazioak Salaketak Kexak eta iradokizunak Legearen aplikazioari buruzko kontsultak Sartzeko eskubidearen eskaerak Herritarrari informazioa ematea Guztira

urt.

201

2

1

21

2

81

308

ots.

145

1

4

20

4

89

263

Itsasoa.

209

1

1

18

1

93

323

api.

185

4

1

17

0

87

295

mai.

191

0

2

20

1

86

300

eka.

167

3

0

16

2

70

258

Uzt.

246

2

0

18

2

85

353

ago.

185

2

0

9

2

98

296

ira.

197

2

2

16

1

93

311

urr.

402

3

3

13

4

96

521

aza.

342

1

0

16

2

106

467

abe.

Guztira

2.471

21

14

184

21

984

3.695

  • Hilabetea

    • urt.

    • Erreklamazioak

      201

    • Salaketak

      2

    • Kexak eta iradokizunak

      1

    • Legearen aplikazioari buruzko kontsultak

      21

    • Sartzeko eskubidearen eskaerak

      2

    • Herritarrari informazioa ematea

      81

    • Guztira

      308

  • Hilabetea

    • ots.

    • Erreklamazioak

      145

    • Salaketak

      1

    • Kexak eta iradokizunak

      4

    • Legearen aplikazioari buruzko kontsultak

      20

    • Sartzeko eskubidearen eskaerak

      4

    • Herritarrari informazioa ematea

      89

    • Guztira

      263

  • Hilabetea

    • Itsasoa.

    • Erreklamazioak

      209

    • Salaketak

      1

    • Kexak eta iradokizunak

      1

    • Legearen aplikazioari buruzko kontsultak

      18

    • Sartzeko eskubidearen eskaerak

      1

    • Herritarrari informazioa ematea

      93

    • Guztira

      323

  • Hilabetea

    • api.

    • Erreklamazioak

      185

    • Salaketak

      4

    • Kexak eta iradokizunak

      1

    • Legearen aplikazioari buruzko kontsultak

      17

    • Sartzeko eskubidearen eskaerak

      0

    • Herritarrari informazioa ematea

      87

    • Guztira

      295

  • Hilabetea

    • mai.

    • Erreklamazioak

      191

    • Salaketak

      0

    • Kexak eta iradokizunak

      2

    • Legearen aplikazioari buruzko kontsultak

      20

    • Sartzeko eskubidearen eskaerak

      1

    • Herritarrari informazioa ematea

      86

    • Guztira

      300

  • Hilabetea

    • eka.

    • Erreklamazioak

      167

    • Salaketak

      3

    • Kexak eta iradokizunak

      0

    • Legearen aplikazioari buruzko kontsultak

      16

    • Sartzeko eskubidearen eskaerak

      2

    • Herritarrari informazioa ematea

      70

    • Guztira

      258

  • Hilabetea

    • Uzt.

    • Erreklamazioak

      246

    • Salaketak

      2

    • Kexak eta iradokizunak

      0

    • Legearen aplikazioari buruzko kontsultak

      18

    • Sartzeko eskubidearen eskaerak

      2

    • Herritarrari informazioa ematea

      85

    • Guztira

      353

  • Hilabetea

    • ago.

    • Erreklamazioak

      185

    • Salaketak

      2

    • Kexak eta iradokizunak

      0

    • Legearen aplikazioari buruzko kontsultak

      9

    • Sartzeko eskubidearen eskaerak

      2

    • Herritarrari informazioa ematea

      98

    • Guztira

      296

  • Hilabetea

    • ira.

    • Erreklamazioak

      197

    • Salaketak

      2

    • Kexak eta iradokizunak

      2

    • Legearen aplikazioari buruzko kontsultak

      16

    • Sartzeko eskubidearen eskaerak

      1

    • Herritarrari informazioa ematea

      93

    • Guztira

      311

  • Hilabetea

    • urr.

    • Erreklamazioak

      402

    • Salaketak

      3

    • Kexak eta iradokizunak

      3

    • Legearen aplikazioari buruzko kontsultak

      13

    • Sartzeko eskubidearen eskaerak

      4

    • Herritarrari informazioa ematea

      96

    • Guztira

      521

  • Hilabetea

    • aza.

    • Erreklamazioak

      342

    • Salaketak

      1

    • Kexak eta iradokizunak

      0

    • Legearen aplikazioari buruzko kontsultak

      16

    • Sartzeko eskubidearen eskaerak

      2

    • Herritarrari informazioa ematea

      106

    • Guztira

      467

  • Hilabetea

    • abe.

    • Erreklamazioak

    • Salaketak

    • Kexak eta iradokizunak

    • Legearen aplikazioari buruzko kontsultak

    • Sartzeko eskubidearen eskaerak

    • Herritarrari informazioa ematea

    • Guztira

  • Hilabetea

    • Guztira

    • Erreklamazioak

      2.471

    • Salaketak

      21

    • Kexak eta iradokizunak

      14

    • Legearen aplikazioari buruzko kontsultak

      184

    • Sartzeko eskubidearen eskaerak

      21

    • Herritarrari informazioa ematea

      984

    • Guztira

      3.695

Nola bideratu ditugu erreklamazioak?

Jasotako erreklamazioak honelakoak izan daitezke:

  • Izapiderako onartuak: baldintza legalak betetzen dituzte horiek aztertu eta erreklamazioa eragin duen eskabidearen mamia baloratzeko.
  • Ez onartuak: ez dituzte betetzen Kontseiluak aztertzeko legezko baldintzak (epez kanpo aurkeztuta daudelako, informazio publikoa ez delako eskatu jarduera materiala baizik, eta abar). ).
  • Artxibatuak: erreklamatzaileak berariaz egin du atzera edo ez ditu zuzendu Kontseiluak bere erreklamazioari buruz jakinarazitako akatsak.
Erreklamazioak, guztira 2025 % 2025 Metatuak (2015-2025) Metatuak %

Onartuak

1.689

% 84,7

13.382

% 79,3

Ez onartuak

151

% 7,6

2.287

% 13,6

Artxibatuak

155

% 7,8

1.198

% 7,1

Guztira

1.995

% 100

16.867

% 100

  • Erreklamazioak, guztira

    • Onartuak

    • 2025

      1.689

    • % 2025

      % 84,7

    • Metatuak (2015-2025)

      13.382

    • Metatuak %

      % 79,3

  • Erreklamazioak, guztira

    • Ez onartuak

    • 2025

      151

    • % 2025

      % 7,6

    • Metatuak (2015-2025)

      2.287

    • Metatuak %

      % 13,6

  • Erreklamazioak, guztira

    • Artxibatuak

    • 2025

      155

    • % 2025

      % 7,8

    • Metatuak (2015-2025)

      1.198

    • Metatuak %

      % 7,1

  • Erreklamazioak, guztira

    • Guztira

    • 2025

      1.995

    • % 2025

      % 100

    • Metatuak (2015-2025)

      16.867

    • Metatuak %

      % 100

Oharra: Kontuan izan behar da aldi jakin batean ebatzitako erreklamazioen kopurua ez datorrela bat beti Kontseiluak emandako ebazpenen kopuruarekin; izan ere, batzuetan, ebazpen berak erreklamazio bat baino gehiago ebatz ditzake, prozedurak bateratu egin baitira oinarri bera izateagatik.

Nola ebazten ditugu erreklamazioak?

Gardentasun Kontseiluak izapidetzeko onartzen dituenean, erreklamazioak honelakoak izan daitezke:

  • Zenbatetsiak (osorik edo zati batean): Kontseiluak erreklamatzailearen sarbide-eskubidea onartzen du eta Administrazioari eskatzen dio eskatutako informazioa eman dezala (osorik edo zati batean).
  • Arrazoi formalengatik onartuak: Pertsona horrek erreklamazioa Kontseiluari aurkeztu ondoren eman da informazioa; beraz, eskatutako informazioa eskuragarri izan arren, Gardentasun Legean ezarritako gehieneko epearen barruan erantzuna lortzeko eskubidea urratu da.
  • Gaitzetsiak: ez da onartzen informazioa eskuratzeko asmoa, ez baitu lege-babesik
  • Suspendituak: prozedura judizial bat ebatzi gabe dago ezaugarri bereko erreklamazio batean, eta, beraz, izapideak eten egiten dira epaia eman arte.
Onartutako erreklamazioak 2025 % 2025 Metatuak (2015-2025) Metatuak %

Zenbatetsiak (guztizkoak, partzialak eta arrazoi formalengatik)

1.223

% 72,4

9.103

% 68,0

Gaitzetsiak

451

% 26,7

4.100

% 30,6

Etenak / beste batzuk

15

% 0,9

179

%1,3

Guztira

1.689

% 100

13.382

% 100

  • Onartutako erreklamazioak

    • Zenbatetsiak (guztizkoak, partzialak eta arrazoi formalengatik)

    • 2025

      1.223

    • % 2025

      % 72,4

    • Metatuak (2015-2025)

      9.103

    • Metatuak %

      % 68,0

  • Onartutako erreklamazioak

    • Gaitzetsiak

    • 2025

      451

    • % 2025

      % 26,7

    • Metatuak (2015-2025)

      4.100

    • Metatuak %

      % 30,6

  • Onartutako erreklamazioak

    • Etenak / beste batzuk

    • 2025

      15

    • % 2025

      % 0,9

    • Metatuak (2015-2025)

      179

    • Metatuak %

      %1,3

  • Onartutako erreklamazioak

    • Guztira

    • 2025

      1.689

    • % 2025

      % 100

    • Metatuak (2015-2025)

      13.382

    • Metatuak %

      % 100

Zenbat erreklamazio jaso ditugu urtero?

Koadro honetan, informazio publikoa eskuratzeko eskubideari buruzko erreklamazioen datuak jasotzen dira, estatukoak, autonomia-erkidegokoak zein tokikoak, Kontseiluak urteka jaso dituenak:

2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 Guztira

517

890

1.067

1.338

1.780

1.704

2.245

2.094

1.886

1.973

2.471

17.965

  • 2015

    • 517

    • 2016

      890

    • 2017

      1.067

    • 2018

      1.338

    • 2019

      1.780

    • 2020

      1.704

    • 2021

      2.245

    • 2022

      2.094

    • 2023

      1.886

    • 2024

      1.973

    • 2025

      2.471

    • Guztira

      17.965

Oharra: kontuan izan behar da Estatuko erreklamazioak ia urtero igo diren arren, autonomia-erkidegoan eta toki-eremuan gorabehera handiagoak izan direla, guztietan ez baitira autonomia-erkidego berberen erreklamazioak izapidetu. Hala, Madrilgo Erkidegoko erreklamazioak Kontseiluak bideratzeari utzi zion 2021eko azaroan, eta Gaztela-Mantxakoak, berriz, 2023ko urrian.

Estatistika-urteko grafikoak

Zenbat erreklamazio ebatzi ditugu urtero?

Koadro honetan, informazio publikoa eskuratzeko eskubideari buruzko erreklamazioen datuak jasotzen dira, estatukoak, autonomia-erkidegokoak zein tokikoak, Kontseiluak urteka ebatzitakoak:

2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 Guztira

412

800

915

1.312

1.766

1.600

1.932

1.651

2.259

2.231

1.995

16.873

  • 2015

    • 412

    • 2016

      800

    • 2017

      915

    • 2018

      1.312

    • 2019

      1.766

    • 2020

      1.600

    • 2021

      1.932

    • 2022

      1.651

    • 2023

      2.259

    • 2024

      2.231

    • 2025

      1.995

    • Guztira

      16.873

Kontsulta dezakezu Hemen ebatzitako erreklamazioei buruzko informazio gehiago.

Zenbat errekurtso judizial jarri dira gure ebazpenen aurka?

Taula honetan, Kontseiluaren estatuko, autonomia-erkidegoko eta tokiko ebazpenen aurka urtero jartzen diren administrazioarekiko auzi-errekurtsoen kopurua jasotzen da:

2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 Guztira

5

27

52

47

77

55

28

47

72

50

45

505

  • 2015

    • 5

    • 2016

      27

    • 2017

      52

    • 2018

      47

    • 2019

      77

    • 2020

      55

    • 2021

      28

    • 2022

      47

    • 2023

      72

    • 2024

      50

    • 2025

      45

    • Guztira

      505

Egin dezake errekurtso judizialei buruzko informazio gehiago nahi izanez gero, galdetu. informazio publikoaren eskuragarritasunaren arloan