Kontseiluaren 2020ko jarduerari buruzko datu orokorrak
Estatuko Administrazioaren eta lurralde-administrazioen erreklamazioei buruzko datu orokorrak
Kontseilurako sarrerak guztira (2020)
| Jarduera (sarrera) | 2020. urtea | 2020. urtea (%) | Metatuak 2015-2020 | Metatuak (%) |
|---|---|---|---|---|
| Erreklamazioak | 1704 | % 57,1 | 7296 | % 50,7 |
| Salaketak | 124 | % 4,2 | 432 | % 3,0 |
| Kexak eta iradokizunak | 24 | % 0,8 | 85 | % 0,6 |
| Legearen aplikazioari buruzko kontsultak | 82 | % 2,7 | 634 | % 4,4 |
| Herritarrentzako informazioa | 1051 | % 35,2 | 5939 | % 41,3 |
| SARRERAK GUZTIRA | 2985 | % 100 | 14386 | % 100 |
Kontseilurako sarrerak hilabeteka (2020)
Jarduera | urt. | ots. | Itsasoa. | api./mai.* | eka. | Uzt. | ago. | ira. | urr. | aza. | abe. | Guztira 2020 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Erreklamazioak | 145 | 202 | 83 | 9 | 158 | 237 | 229 | 144 | 137 | 178 | 182 | 1704 |
| Salaketak | 13 | 7 | 5 | 10 | 13 | 18 | 15 | 10 | 8 | 13 | 12 | 124 |
| Kexak eta iradokizunak | 2 | 1 | 0 | 1 | 4 | 2 | 4 | 3 | 1 | 2 | 4 | 24 |
| Legearen aplikazioari buruzko kontsultak | 12 | 1 | 4 | 9 | 5 | 14 | 7 | 5 | 2 | 14 | 9 | 82 |
| Herritarrentzako informazioa | 149 | 120 | 75 | 49 | 72 | 84 | 59 | 93 | 85 | 93 | 172 | 1051 |
| SARRERAK GUZTIRA | 321 | 331 | 167 | 78 | 252 | 355 | 314 | 255 | 233 | 300 | 379 | 2985 |
*Alarma egoera dela eta, maiatzean ez ziren jaso
Erreklamazioak guztira (sarrera)
Guztira | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 7296 | 517 | 890 | 1067 | 1338 | 1780 | 1704 |
Ebazpenen egoera: onartuak, ez onartuak eta artxibatuak
| Ebazpenak, guztira | 2020 | % 2020 | Metatuak (2015-2020) | Metatuak % |
|---|---|---|---|---|
|
Onartuak |
1218 |
% 76,3
|
5026
|
% 73,9
|
|
Ez onartuak |
293 |
% 18,3
|
1393
|
% 20,5
|
|
Artxibatuak |
89 |
% 5,6
|
380
|
% 5,6
|
|
GUZTIRA |
1600 |
% 100
|
6799
|
% 100
|
-
Ebazpenak, guztira
Onartuak
-
2020
1218
-
% 2020
% 76,3 -
Metatuak (2015-2020)
5026 -
Metatuak %
% 73,9
-
-
Ebazpenak, guztira
Ez onartuak
-
2020
293
-
% 2020
% 18,3 -
Metatuak (2015-2020)
1393 -
Metatuak %
% 20,5
-
-
Ebazpenak, guztira
Artxibatuak
-
2020
89
-
% 2020
% 5,6 -
Metatuak (2015-2020)
380 -
Metatuak %
% 5,6
-
-
Ebazpenak, guztira
GUZTIRA
-
2020
1600
-
% 2020
% 100 -
Metatuak (2015-2020)
6799 -
Metatuak %
% 100
-
Hauek dira Gardentasunerako eta Gobernu Onerako Kontseiluak onartutako erreklamazioen ebazpenak:
- Baietsiak: onartu egin da herritarrak informazioa ezagutzeko duen asmoa. Hau da, administrazioak eskatutako informazioa ematera behartzen duten ebazpenak dira.
- Ezetsiak: ez da onartzen informazioa ezagutzeko asmoa.
- Bertan behera utzitakoak: prozedura judizial bat ebatzi gabe dago ezaugarri bereko erreklamazio batean
| Onartutako ebazpenak | 2020 | % 2020 | Metatuak (2015-2020) | Metatuak % |
|---|---|---|---|---|
|
Zenbatetsiak |
762 |
% 62,6 |
3101 |
% 61,7 |
|
Gaitzetsiak |
431 |
% 35,4 |
1829 |
% 36,4 |
|
Etenak |
25 |
% 2,0 |
96 |
% 1,9 |
|
Administrazio-ebazpenak, guztira |
1218 |
% 100
|
5026 |
% 100
|
-
Onartutako ebazpenak
Zenbatetsiak
-
2020
762
-
% 2020
% 62,6
-
Metatuak (2015-2020)
3101
-
Metatuak %
% 61,7
-
-
Onartutako ebazpenak
Gaitzetsiak
-
2020
431
-
% 2020
% 35,4
-
Metatuak (2015-2020)
1829
-
Metatuak %
% 36,4
-
-
Onartutako ebazpenak
Etenak
-
2020
25
-
% 2020
% 2,0
-
Metatuak (2015-2020)
96
-
Metatuak %
% 1,9
-
-
Onartutako ebazpenak
Administrazio-ebazpenak, guztira
-
2020
1218
-
% 2020
% 100 -
Metatuak (2015-2020)
5026
-
Metatuak %
% 100
-
Kontseiluaren ebazpenen aurkako helegite judizialak
| Guztira | 2020 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 | 2015 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 263 | 55 | 77 | 47 | 52 | 27 | 5 |