Datos globals sobre activitat del CTBG durant l'any 2022

Entradas totals (2022)


Activitat (entrada)	Any 2022	Any 2022%	Acumuladas 2015-2022	Acumuladas %
Reclamaciones	2.094	55,9%	11.635	53,3%
Denuncias	141	3,8%	689	3,2%
Quejas i suggeriments	29	0,8%	157	0,7%
Consultas sobre aplicació de la Llei	97	2,6%	731	3,3%
Informacions al ciutadà	1.387	37,0%	8.609	39,5%
Total	3.748	100%	21.821	100%

Activitat (entrada)
- Reclamaciones
- Any 2022
  
  2.094
- Any 2022%
  
  55,9%
- Acumuladas 2015-2022
  
  11.635
- Acumuladas %
  
  53,3%
Activitat (entrada)
- Denuncias
- Any 2022
  
  141
- Any 2022%
  
  3,8%
- Acumuladas 2015-2022
  
  689
- Acumuladas %
  
  3,2%
Activitat (entrada)
- Quejas i suggeriments
- Any 2022
  
  29
- Any 2022%
  
  0,8%
- Acumuladas 2015-2022
  
  157
- Acumuladas %
  
  0,7%
Activitat (entrada)
- Consultas sobre aplicació de la Llei
- Any 2022
  
  97
- Any 2022%
  
  2,6%
- Acumuladas 2015-2022
  
  731
- Acumuladas %
  
  3,3%
Activitat (entrada)
- Informacions al ciutadà
- Any 2022
  
  1.387
- Any 2022%
  
  37,0%
- Acumuladas 2015-2022
  
  8.609
- Acumuladas %
  
  39,5%
Activitat (entrada)
- Total
- Any 2022
  
  3.748
- Any 2022%
  
  100%
- Acumuladas 2015-2022
  
  21.821
- Acumuladas %
  
  100%

Entradas per mesos (2022)


Mes	Reclamaciones	Denuncias	Quejas i suggeriments	Consultes aplicació de la Llei	Informació ciutadania	Total
gen.	122	15	0	9	114	260
febr.	191	6	1	13	112	323
mar.	161	10	2	9	127	309
abr.	142	7	2	3	109	263
maig	150	22	3	11	113	299
juny	191	9	5	15	114	320
jul.	200	10	5	7	124	331
ag.	116	7	3	3	93	222
set.	183	10	2	5	101	301
oct.	168	25	5	6	115	319
nov.	393	17	1	15	100	526
des.	106	3	0	1	165	275
Total	2.094	141	29	97	1.387	3.748

Mes
- gen.
- Reclamaciones
  
  122
- Denuncias
  
  15
- Quejas i suggeriments
  
  0
- Consultes aplicació de la Llei
  
  9
- Informació ciutadania
  
  114
- Total
  
  260
Mes
- febr.
- Reclamaciones
  
  191
- Denuncias
  
  6
- Quejas i suggeriments
  
  1
- Consultes aplicació de la Llei
  
  13
- Informació ciutadania
  
  112
- Total
  
  323
Mes
- mar.
- Reclamaciones
  
  161
- Denuncias
  
  10
- Quejas i suggeriments
  
  2
- Consultes aplicació de la Llei
  
  9
- Informació ciutadania
  
  127
- Total
  
  309
Mes
- abr.
- Reclamaciones
  
  142
- Denuncias
  
  7
- Quejas i suggeriments
  
  2
- Consultes aplicació de la Llei
  
  3
- Informació ciutadania
  
  109
- Total
  
  263
Mes
- maig
- Reclamaciones
  
  150
- Denuncias
  
  22
- Quejas i suggeriments
  
  3
- Consultes aplicació de la Llei
  
  11
- Informació ciutadania
  
  113
- Total
  
  299
Mes
- juny
- Reclamaciones
  
  191
- Denuncias
  
  9
- Quejas i suggeriments
  
  5
- Consultes aplicació de la Llei
  
  15
- Informació ciutadania
  
  114
- Total
  
  320
Mes
- jul.
- Reclamaciones
  
  200
- Denuncias
  
  10
- Quejas i suggeriments
  
  5
- Consultes aplicació de la Llei
  
  7
- Informació ciutadania
  
  124
- Total
  
  331
Mes
- ag.
- Reclamaciones
  
  116
- Denuncias
  
  7
- Quejas i suggeriments
  
  3
- Consultes aplicació de la Llei
  
  3
- Informació ciutadania
  
  93
- Total
  
  222
Mes
- set.
- Reclamaciones
  
  183
- Denuncias
  
  10
- Quejas i suggeriments
  
  2
- Consultes aplicació de la Llei
  
  5
- Informació ciutadania
  
  101
- Total
  
  301
Mes
- oct.
- Reclamaciones
  
  168
- Denuncias
  
  25
- Quejas i suggeriments
  
  5
- Consultes aplicació de la Llei
  
  6
- Informació ciutadania
  
  115
- Total
  
  319
Mes
- nov.
- Reclamaciones
  
  393
- Denuncias
  
  17
- Quejas i suggeriments
  
  1
- Consultes aplicació de la Llei
  
  15
- Informació ciutadania
  
  100
- Total
  
  526
Mes
- des.
- Reclamaciones
  
  106
- Denuncias
  
  3
- Quejas i suggeriments
  
  0
- Consultes aplicació de la Llei
  
  1
- Informació ciutadania
  
  165
- Total
  
  275
Mes
- Total
- Reclamaciones
  
  2.094
- Denuncias
  
  141
- Quejas i suggeriments
  
  29
- Consultes aplicació de la Llei
  
  97
- Informació ciutadania
  
  1.387
- Total
  
  3.748

Reclamaciones art. 24 rebudes per anys


2015	2016	2017	2018	2019	2020	2021	2022	Total
517	890	1.067	1.338	1.780	1.704	2.245	2.094	11.635

2015
- 517
- 2016
  
  890
- 2017
  
  1.067
- 2018
  
  1.338
- 2019
  
  1.780
- 2020
  
  1.704
- 2021
  
  2.245
- 2022
  
  2.094
- Total
  
  11.635

Grafico anual 2022

Reclamaciones admeses, inadmeses i arxivades


Reclamaciones totals	2022	2022%	Acumuladas (2015-2022)	Acumuladas %
Admitidas	1.409	85,3%	7.770	74,8%
Inadmitidas	106	6,4%	1.883	18,1%
Archivadas	136	8,2%	729	7,1%
Total	1.651	100%	10.382	100%

Reclamaciones totals
- Admitidas
- 2022
  
  1.409
- 2022%
  
  85,3%
- Acumuladas (2015-2022)
  
  7.770
- Acumuladas %
  
  74,8%
Reclamaciones totals
- Inadmitidas
- 2022
  
  106
- 2022%
  
  6,4%
- Acumuladas (2015-2022)
  
  1.883
- Acumuladas %
  
  18,1%
Reclamaciones totals
- Archivadas
- 2022
  
  136
- 2022%
  
  8,2%
- Acumuladas (2015-2022)
  
  729
- Acumuladas %
  
  7,1%
Reclamaciones totals
- Total
- 2022
  
  1.651
- 2022%
  
  100%
- Acumuladas (2015-2022)
  
  10.382
- Acumuladas %
  
  100%

En la fase inicial, les reclamacions rebudes poden ser:

Admitidas a tràmit: compleixen els requisits legals per a procedir al seu examen
Inadmitidas: no reuneixen els requisits legals per a ser examinades pel CTBG
Archivadas: el reclamant ha desistit o no ha esmenat les deficiències comunicades

Resoluciones recaigudes en les reclamacions admeses a tràmit


Reclamaciones admeses	2022	2022%	Acumuladas (2015-2022)	Acumuladas %
Estimadas (totals, parcials i per motius formals)	1.036	73,5%	5.048	66,0%
Desestimadas	349	24,8%	2.593	33,4%
Suspendidas /altres	24	1,7%	129	1,7%
Total	1.409	100%	7.770	100%

Reclamaciones admeses
- Estimadas (totals, parcials i per motius formals)
- 2022
  
  1.036
- 2022%
  
  73,5%
- Acumuladas (2015-2022)
  
  5.048
- Acumuladas %
  
  66,0%
Reclamaciones admeses
- Desestimadas
- 2022
  
  349
- 2022%
  
  24,8%
- Acumuladas (2015-2022)
  
  2.593
- Acumuladas %
  
  33,4%
Reclamaciones admeses
- Suspendidas /altres
- 2022
  
  24
- 2022%
  
  1,7%
- Acumuladas (2015-2022)
  
  129
- Acumuladas %
  
  1,7%
Reclamaciones admeses
- Total
- 2022
  
  1.409
- 2022%
  
  100%
- Acumuladas (2015-2022)
  
  7.770
- Acumuladas %
  
  100%

Tras la corresponent tramitació, les reclamacions admeses a estudi poden ser:

Estimadas (totalment o parcialment): es reconeix el dret d'accés i s'insta de l'Administració a proporcionar la informació sol·licitada (en tot o en part).
Estimadas per raons formals: la informació s'ha proporcionat després de presentar la reclamació davant el CTBG, per la qual cosa s'ha vulnerat el dret a obtenir una resposta en el termini màxim fixat en la LTAIBG
Desestimadas: no es reconeix la pretensió d'accedir a la informació per no comptar amb empara legal.

Recursos judicials interposats contra resolucions del CTBG


Total	2022	2021	2020	2019	2018	2017	2016	2015
338	47	28	55	77	47	52	27	5

Total
- 338
- 2022
  
  47
- 2021
  
  28
- 2020
  
  55
- 2019
  
  77
- 2018
  
  47
- 2017
  
  52
- 2016
  
  27
- 2015
  
  5