Datos sobre les reclamacions i resolucions de les Administracions Territorials durant 2020

Datos a 31 de desembre de 2020

En aquest apartat es recullen les estadístiques sobre les entrades de reclamacions i les resolucions que, en matèria d'accés a la informació, tramita el Consell de Transparència i Bon Govern relatives únicament a l'Administracions Territorials amb les quals el Consell ha signat un conveni per a la resolució de les seves reclamacions.

Todas aquestes les resolucions a més, es publiquen íntegrament prèvia dissociació de les dades de caràcter personal. Puedes consultar-les aquí.

A continuació, es mostren les dades de les reclamacions i resolucions de les Administracions Territorials de l'any 2020. No són definitius fins que no es tanca l'any.

Entradas al Consell de les Administracions Territorials (AATT) per mesos


Mes	Reclamaciones	Quejas i suggeriments	Consultas sobre aplicació de la Llei	Informació a la ciutadania	Total
gen.	69	0	7	0	76
febr.	112	0	0	0	112
mar.	44	0	3	1	48
abr./maig	1	0	2	2	5
juny	69	0	4	1	74
jul.	90	0	11	2	103
ag.	113	0	7	0	120
set.	57	0	2	0	59
oct.	51	0	1	0	52
nov.	84	0	6	0	90
des.	65	0	7	0	72
Total	755	0	50	6	811
Total %	93,1%	0%	6,2%	0,7%	100%

Mes
- gen.
- Reclamaciones
  
  69
- Quejas i suggeriments
  
  0
- Consultas sobre aplicació de la Llei
  
  7
- Informació a la ciutadania
  
  0
- Total
  
  76
Mes
- febr.
- Reclamaciones
  
  112
- Quejas i suggeriments
  
  0
- Consultas sobre aplicació de la Llei
  
  0
- Informació a la ciutadania
  
  0
- Total
  
  112
Mes
- mar.
- Reclamaciones
  
  44
- Quejas i suggeriments
  
  0
- Consultas sobre aplicació de la Llei
  
  3
- Informació a la ciutadania
  
  1
- Total
  
  48
Mes
- abr./maig
- Reclamaciones
  
  1
- Quejas i suggeriments
  
  0
- Consultas sobre aplicació de la Llei
  
  2
- Informació a la ciutadania
  
  2
- Total
  
  5
Mes
- juny
- Reclamaciones
  
  69
- Quejas i suggeriments
  
  0
- Consultas sobre aplicació de la Llei
  
  4
- Informació a la ciutadania
  
  1
- Total
  
  74
Mes
- jul.
- Reclamaciones
  
  90
- Quejas i suggeriments
  
  0
- Consultas sobre aplicació de la Llei
  
  11
- Informació a la ciutadania
  
  2
- Total
  
  103
Mes
- ag.
- Reclamaciones
  
  113
- Quejas i suggeriments
  
  0
- Consultas sobre aplicació de la Llei
  
  7
- Informació a la ciutadania
  
  0
- Total
  
  120
Mes
- set.
- Reclamaciones
  
  57
- Quejas i suggeriments
  
  0
- Consultas sobre aplicació de la Llei
  
  2
- Informació a la ciutadania
  
  0
- Total
  
  59
Mes
- oct.
- Reclamaciones
  
  51
- Quejas i suggeriments
  
  0
- Consultas sobre aplicació de la Llei
  
  1
- Informació a la ciutadania
  
  0
- Total
  
  52
Mes
- nov.
- Reclamaciones
  
  84
- Quejas i suggeriments
  
  0
- Consultas sobre aplicació de la Llei
  
  6
- Informació a la ciutadania
  
  0
- Total
  
  90
Mes
- des.
- Reclamaciones
  
  65
- Quejas i suggeriments
  
  0
- Consultas sobre aplicació de la Llei
  
  7
- Informació a la ciutadania
  
  0
- Total
  
  72
Mes
- Total
- Reclamaciones
  
  755
- Quejas i suggeriments
  
  0
- Consultas sobre aplicació de la Llei
  
  50
- Informació a la ciutadania
  
  6
- Total
  
  811
Mes
- Total %
- Reclamaciones
  
  93,1%
- Quejas i suggeriments
  
  0%
- Consultas sobre aplicació de la Llei
  
  6,2%
- Informació a la ciutadania
  
  0,7%
- Total
  
  100%

*Aquest període coincideix amb el decret de l'estat d'alarma pel qual es van suspendre els terminis administratius.

Reclamaciones por Comunidades Autónomas (amb conveni amb el Consell)*


Mes	Madrid	Castilla La-Mancha	Canta-bria	Extre-madura	Astúries	La Rioja	Ceuta	Melilla	Total
gen.	24	25	3	9	5	2	1	0	69
febr.	44	35	4	8	7	7	0	6	111
mar.	31	3	2	2	3	0	0	3	44
abr.	0	0	0	0	0	0	0	0	0
maig	0	0	0	1	0	0	0	0	1
juny	30	22	4	10	2	1	0	0	69
jul.	34	13	3	2	6	23	1	8	90
ag.	29	21	16	14	11	8	11	3	113
set.	26	17	3	5	4	0	0	2	57
oct.	17	9	6	4	8	6	0	1	51
nov.	35	8	13	6	6	7	0	9	84
des.	31	10	8	4	6	3	0	3	65
2020	301	163	62	65	58	57	13	35	754
2016-2020	1.236	551	310	287	253	116	69	97	2.919

Mes
- gen.
- Madrid
  
  24
- Castilla La-Mancha
  
  25
- Canta-bria
  
  3
- Extre-madura
  
  9
- Astúries
  
  5
- La Rioja
  
  2
- Ceuta
  
  1
- Melilla
  
  0
- Total
  
  69
Mes
- febr.
- Madrid
  
  44
- Castilla La-Mancha
  
  35
- Canta-bria
  
  4
- Extre-madura
  
  8
- Astúries
  
  7
- La Rioja
  
  7
- Ceuta
  
  0
- Melilla
  
  6
- Total
  
  111
Mes
- mar.
- Madrid
  
  31
- Castilla La-Mancha
  
  3
- Canta-bria
  
  2
- Extre-madura
  
  2
- Astúries
  
  3
- La Rioja
  
  0
- Ceuta
  
  0
- Melilla
  
  3
- Total
  
  44
Mes
- abr.
- Madrid
  
  0
- Castilla La-Mancha
  
  0
- Canta-bria
  
  0
- Extre-madura
  
  0
- Astúries
  
  0
- La Rioja
  
  0
- Ceuta
  
  0
- Melilla
  
  0
- Total
  
  0
Mes
- maig
- Madrid
  
  0
- Castilla La-Mancha
  
  0
- Canta-bria
  
  0
- Extre-madura
  
  1
- Astúries
  
  0
- La Rioja
  
  0
- Ceuta
  
  0
- Melilla
  
  0
- Total
  
  1
Mes
- juny
- Madrid
  
  30
- Castilla La-Mancha
  
  22
- Canta-bria
  
  4
- Extre-madura
  
  10
- Astúries
  
  2
- La Rioja
  
  1
- Ceuta
  
  0
- Melilla
  
  0
- Total
  
  69
Mes
- jul.
- Madrid
  
  34
- Castilla La-Mancha
  
  13
- Canta-bria
  
  3
- Extre-madura
  
  2
- Astúries
  
  6
- La Rioja
  
  23
- Ceuta
  
  1
- Melilla
  
  8
- Total
  
  90
Mes
- ag.
- Madrid
  
  29
- Castilla La-Mancha
  
  21
- Canta-bria
  
  16
- Extre-madura
  
  14
- Astúries
  
  11
- La Rioja
  
  8
- Ceuta
  
  11
- Melilla
  
  3
- Total
  
  113
Mes
- set.
- Madrid
  
  26
- Castilla La-Mancha
  
  17
- Canta-bria
  
  3
- Extre-madura
  
  5
- Astúries
  
  4
- La Rioja
  
  0
- Ceuta
  
  0
- Melilla
  
  2
- Total
  
  57
Mes
- oct.
- Madrid
  
  17
- Castilla La-Mancha
  
  9
- Canta-bria
  
  6
- Extre-madura
  
  4
- Astúries
  
  8
- La Rioja
  
  6
- Ceuta
  
  0
- Melilla
  
  1
- Total
  
  51
Mes
- nov.
- Madrid
  
  35
- Castilla La-Mancha
  
  8
- Canta-bria
  
  13
- Extre-madura
  
  6
- Astúries
  
  6
- La Rioja
  
  7
- Ceuta
  
  0
- Melilla
  
  9
- Total
  
  84
Mes
- des.
- Madrid
  
  31
- Castilla La-Mancha
  
  10
- Canta-bria
  
  8
- Extre-madura
  
  4
- Astúries
  
  6
- La Rioja
  
  3
- Ceuta
  
  0
- Melilla
  
  3
- Total
  
  65
Mes
- 2020
- Madrid
  
  301
- Castilla La-Mancha
  
  163
- Canta-bria
  
  62
- Extre-madura
  
  65
- Astúries
  
  58
- La Rioja
  
  57
- Ceuta
  
  13
- Melilla
  
  35
- Total
  
  754
Mes
- 2016-2020
- Madrid
  
  1.236
- Castilla La-Mancha
  
  551
- Canta-bria
  
  310
- Extre-madura
  
  287
- Astúries
  
  253
- La Rioja
  
  116
- Ceuta
  
  69
- Melilla
  
  97
- Total
  
  2.919

*La diferència entre les 3034 reclamacions amb entrada l'any 2020 i les 2919 de les CCCAA amb les quals tenim conveni, correspon al fet que s'han rebut reclamacions d'altres CCAA.

Se inclou una reclamació resulta corresponent a una comunitat autònoma amb la qual el Consell no té signat conveni.

Reclamaciones totals d'àmbit autonòmic rebudes per any


2016	2017	2018	2019	2020	Totales
333	510	583	853	755	2.885

2016
- 333
- 2017
  
  510
- 2018
  
  583
- 2019
  
  853
- 2020
  
  755
- Totales
  
  2.885

Reclamaciones en tràmit de resolució i resoltes

A 31 de desembre de 2020, estan pendents de resoldre 228 reclamacions.

Resolucions de les Administracions Territorials: reclamacions resoltes de l'AATT durant 2020:


Mes	Resolucions amb entrada de reclamacions en 2020	Resolucions amb entrada de reclamacions en 2019	Resolucions emeses
gen.	--	58	58
febr.	--	51	51
mar.	5	28	33
abr.	12	12	24
maig	--	--	--
juny	148	42	190
jul.	43	--	43
ag.	45	--	45
set.	43	--	43
oct.	50	--	50
nov.	116	--	116
des.	71	--	71
Total	533	191	724

Mes
- gen.
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2020
  
  --
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2019
  
  58
- Resolucions emeses
  
  58
Mes
- febr.
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2020
  
  --
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2019
  
  51
- Resolucions emeses
  
  51
Mes
- mar.
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2020
  
  5
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2019
  
  28
- Resolucions emeses
  
  33
Mes
- abr.
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2020
  
  12
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2019
  
  12
- Resolucions emeses
  
  24
Mes
- maig
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2020
  
  --
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2019
  
  --
- Resolucions emeses
  
  --
Mes
- juny
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2020
  
  148
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2019
  
  42
- Resolucions emeses
  
  190
Mes
- jul.
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2020
  
  43
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2019
  
  --
- Resolucions emeses
  
  43
Mes
- ag.
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2020
  
  45
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2019
  
  --
- Resolucions emeses
  
  45
Mes
- set.
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2020
  
  43
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2019
  
  --
- Resolucions emeses
  
  43
Mes
- oct.
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2020
  
  50
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2019
  
  --
- Resolucions emeses
  
  50
Mes
- nov.
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2020
  
  116
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2019
  
  --
- Resolucions emeses
  
  116
Mes
- des.
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2020
  
  71
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2019
  
  --
- Resolucions emeses
  
  71
Mes
- Total
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2020
  
  533
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2019
  
  191
- Resolucions emeses
  
  724

Reclamaciones resoltes (resolucions)

Mes	Admitidas	Inadmitidas	Archivadas	Total
gen.	37	18	3	58
febr.	49	1	1	51
mar.	28	4	1	33
abr./maig	17	6	1	24
juny	153	25	12	190
jul.	23	17	3	43
ag.	41	4	0	45
set.	8	9	26	43
oct.	27	20	3	50
nov.	107	9	0	116
des.	49	21	1	71
Total	539	134	51	724

Las resolucions a les reclamacions admeses pel Consell de Transparència i Bon Govern poden ser:

Estimadas: s'accepta la pretensió del/ de la ciutadana de conèixer la informació. És a dir, són resolucions que obliguen al fet que l'Administració faciliti la informació sol·licitada.
Desestimadas: no s'accepta la pretensió de conèixer la informació.
Suspendidas: hi ha pendent un procediment judicial en una reclamació d'idèntiques característiques.

Mes	Estimadas	Desestimadas	Suspendidas	Total
gen.	30	7	0	37
febr.	28	8	13	49
mar.	23	5	0	28
abr./maig	7	10	0	17
juny	102	48	3	150
jul.	21	1	1	23
ag.	36	3	2	41
set.	2	6	0	8
oct.	23	4	0	27
nov.	84	23	0	107
des.	31	18	0	49
Total	387	133	19	539

Totes les resolucions de les AATT de l'any 2020

Listado de totes les resolucions de les AATT de l'any 2020 (854 kB)

Recursos judicials de les CCAA i EELL contra resolucions del Consell


2017	2018	2019	2020	Total
8	6	25	13	52

2017
- 8
- 2018
  
  6
- 2019
  
  25
- 2020
  
  13
- Total
  
  52