Datos globais sobre actividade do CTBG durante o ano 2022
Entradas totais (2022)
Actividade (entrada) | Ano 2022 | Ano 2022% | Acumuladas 2015-2022 | Acumuladas % |
|---|---|---|---|---|
Reclamacións | 2094 | 55,9% | 11635 | 53,3% |
Denuncias | 141 | 3,8% | 689 | 3,2% |
Queixas e suxestións | 29 | 0,8% | 157 | 0,7% |
Consultas sobre aplicación da Lei | 97 | 2,6% | 731 | 3,3% |
Informacións ao cidadán | 1387 | 37,0% | 8609 | 39,5% |
TOTAL ENTRADAS | 3748 | 100% | 21821 | 100% |
Entradas por meses (2022)
Actividade | ene. | feb. | mar. | abr. | may. | jun. | jul. | ago. | sep. | out. | nov. | dic. | Total |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Reclamacións | 122 | 191 | 161 | 142 | 150 | 191 | 200 | 116 | 183 | 168 | 393 | 106 | 2094 |
Denuncias | 15 | 6 | 10 | 7 | 22 | 9 | 10 | 7 | 10 | 25 | 17 | 3 | 141 |
Queixas e suxestións | 0 | 1 | 2 | 2 | 3 | 5 | 5 | 3 | 2 | 5 | 1 | 0 | 29 |
Consultas sobre aplicación da Lei | 9 | 13 | 9 | 3 | 11 | 15 | 7 | 3 | 5 | 6 | 15 | 1 | 97 |
Informacións ao cidadán | 114 | 112 | 127 | 109 | 113 | 114 | 124 | 93 | 101 | 115 | 100 | 165 | 1387 |
TOTAL ENTRADAS | 260 | 323 | 309 | 263 | 299 | 320 | 331 | 222 | 301 | 319 | 526 | 275 | 3748 |
Reclamacións art. 24 recibidas por anos
Totais | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
11635 | 517 | 890 | 1067 | 1338 | 1780 | 1704 | 2245 | 2094 |
Reclamacións admitidas, inadmitidas e arquivadas
| Resolucións totais | 2022 | 2022% | Acumuladas (2015-2022) | Acumuladas % |
|---|---|---|---|---|
| Admitidas | 1409 | 85,3% | 7770 | 74,8% |
| Inadmitidas | 106 | 6,4% | 1883 | 18,1% |
| Arquivadas | 136 | 8,2% | 729 | 7,1% |
| TOTAIS | 1651 | 100% | 10382 | 100% |
Na fase inicial, as reclamacións recibidas poden ser:
- Admitidas a trámite: cumpren os requisitos legais para proceder ao seu exame
- Inadmitidas: non reúnen os requisitos legais para ser examinadas polo CTBG
- Archivadas: el reclamante ha desistido o no ha subsanado las deficiencias comunicadas
Resolucións recaídas nas reclamacións admitidas a trámite
|
| 2022 | 2022% | Acumuladas (2015-2022) | Acumuladas % |
|---|---|---|---|---|
| Estimadas (totais, parciais ou por motivos formais) | 1036 | 73,5% | 5048 | 66% |
| Desestimadas | 349 | 24,8% | 2593 | 33,4% |
| Outras: suspendidas, retrotraer actuacións, etc. | 24 | 1,7% | 129 | 1,7% |
| TOTAIS | 1409 | 100% | 7770 | 100% |
Tras a correspondente tramitación, as reclamacións admitidas a estudo poden ser:
- Estimadas (total ou parcialmente): recoñécese o dereito de acceso e ínstase á Administración a proporcionar a información solicitada (en todo ou en parte).
- Estimadas por razóns formais: a información proporcionouse tras presentar a reclamación ante o CTBG, polo que se vulnerou o dereito a obter unha resposta no prazo máximo fixado na LTAIBG
- Desestimadas: non se recoñece a pretensión de acceder á información por non contar con amparo legal.
Recursos xudiciais interpostos contra resolucións do CTBG
| Totais | 2022 | 2021 | 2020 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 | 2015 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
337 |
46 |
28 |
55 |
77 |
47 |
52 |
27 |
5 |
-
Totais
337
-
2022
46
-
2021
28
-
2020
55
-
2019
77
-
2018
47
-
2017
52
-
2016
27
-
2015
5
-