Datos sobre les reclamacions i resolucions de l'Administració de l'Estat durant 2020

Datos a 31 de desembre de 2020

Segons l'article 24 de la llei de transparència, enfront de tota resolució expressa o presumpta en matèria d'accés a la informació podrà interposar-se una reclamació davant el Consell de Transparència i Bon Govern, amb caràcter potestatiu i previ a la seva impugnació en via contenciós-administrativa.

En aquest apartat es recullen les estadístiques sobre les entrades de reclamacions i les estadístiques sobre les resolucions que, en matèria d'accés a la informació, tramita el Consell de Transparència i Bon Govern relatives únicament a l'Administració de l'Estat. Todas aquestes resolucions del Consell, a més, es publiquen íntegrament prèvia dissociació de les dades de caràcter personal. Pots consultar-les aquí.

A continuació, es mostren les dades de les reclamacions i resolucions de l'Administració de l'Estat de l'any 2020. No són definitius fins que no es tanca l'any.

Entradas al Consell de l'Administració de l'Estat (AE) per mesos


Mes	Reclamaciones	Quejas i suggeriments	Consultas aplicació Llei	Informacions ciutadania	Total entrades
Gen.	76	2	5	149	232
Febr.	90	1	1	120	212
Mar.	39	0	1	74	114
Abr. may*	8	1	7	47	63
Juny	89	4	1	71	165
Jul.	147	2	3	82	234
Ag.	116	4	0	59	179
Sept.	87	3	3	93	186
Oct.	86	1	1	85	173
Nov.	94	2	8	93	197
Des.	117	4	2	172	294
Total	949	24	32	1.045	2.050
Total %	46,3%	1,2%	1,6%	51%	100%

Mes
- Gen.
- Reclamaciones
  
  76
- Quejas i suggeriments
  
  2
- Consultas aplicació Llei
  
  5
- Informacions ciutadania
  
  149
- Total entrades
  
  232
Mes
- Febr.
- Reclamaciones
  
  90
- Quejas i suggeriments
  
  1
- Consultas aplicació Llei
  
  1
- Informacions ciutadania
  
  120
- Total entrades
  
  212
Mes
- Mar.
- Reclamaciones
  
  39
- Quejas i suggeriments
  
  0
- Consultas aplicació Llei
  
  1
- Informacions ciutadania
  
  74
- Total entrades
  
  114
Mes
- Abr. may*
- Reclamaciones
  
  8
- Quejas i suggeriments
  
  1
- Consultas aplicació Llei
  
  7
- Informacions ciutadania
  
  47
- Total entrades
  
  63
Mes
- Juny
- Reclamaciones
  
  89
- Quejas i suggeriments
  
  4
- Consultas aplicació Llei
  
  1
- Informacions ciutadania
  
  71
- Total entrades
  
  165
Mes
- Jul.
- Reclamaciones
  
  147
- Quejas i suggeriments
  
  2
- Consultas aplicació Llei
  
  3
- Informacions ciutadania
  
  82
- Total entrades
  
  234
Mes
- Ag.
- Reclamaciones
  
  116
- Quejas i suggeriments
  
  4
- Consultas aplicació Llei
  
  0
- Informacions ciutadania
  
  59
- Total entrades
  
  179
Mes
- Sept.
- Reclamaciones
  
  87
- Quejas i suggeriments
  
  3
- Consultas aplicació Llei
  
  3
- Informacions ciutadania
  
  93
- Total entrades
  
  186
Mes
- Oct.
- Reclamaciones
  
  86
- Quejas i suggeriments
  
  1
- Consultas aplicació Llei
  
  1
- Informacions ciutadania
  
  85
- Total entrades
  
  173
Mes
- Nov.
- Reclamaciones
  
  94
- Quejas i suggeriments
  
  2
- Consultas aplicació Llei
  
  8
- Informacions ciutadania
  
  93
- Total entrades
  
  197
Mes
- Des.
- Reclamaciones
  
  117
- Quejas i suggeriments
  
  4
- Consultas aplicació Llei
  
  2
- Informacions ciutadania
  
  172
- Total entrades
  
  294
Mes
- Total
- Reclamaciones
  
  949
- Quejas i suggeriments
  
  24
- Consultas aplicació Llei
  
  32
- Informacions ciutadania
  
  1.045
- Total entrades
  
  2.050
Mes
- Total %
- Reclamaciones
  
  46,3%
- Quejas i suggeriments
  
  1,2%
- Consultas aplicació Llei
  
  1,6%
- Informacions ciutadania
  
  51%
- Total entrades
  
  100%

*aquest període coindice amb el decret de l'estat d'alarma pel qual es van suspendre els terminis administratius.

Entrada de reclamacions totals de l'AE per any


Totales	2015	2016	2017	2018	2019	2020
4.262	517	557	557	755	927	949

Totales
- 4.262
- 2015
  
  517
- 2016
  
  557
- 2017
  
  557
- 2018
  
  755
- 2019
  
  927
- 2020
  
  949

Reclamaciones en tràmit de resolució i resoltes

A 31 de desembre de 2020, estan pendents de resoldre 269 reclamacions, que es resoldran l'any 2021. De les 949 reclamacions que van tenir entrada durant l'any 2020, s'han resolt 680. La resta de les resolucions es resoldran en el primer trimestre de l'any 2021.

Resoluciones de l'Administració de l'Estat: reclamacions resoltes de l'AE durant 2020:


Mes	Resolucions amb entrada de reclamacions en 2020	Resolucions amb entrada de reclamacions en 2019	Resolucions suspeses aixecada suspensió en 2020 (no es computen)**
Gen.	12	68	--
Febr.	13	82	--
Mar.	10	46	--
Abr.	53	--	--
Maig	2	--	--
Juny	143	--	5
Jul.	57	--	6
Ag.	62	--	1
Sept.	67	--	--
Oct.	92	--	1
Nov.	101	--	3
Des.	68	--	1
Total	680	196

Mes
- Gen.
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2020
  
  12
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2019
  
  68
- Resolucions suspeses aixecada suspensió en 2020 (no es computen)**
  
  --
Mes
- Febr.
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2020
  
  13
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2019
  
  82
- Resolucions suspeses aixecada suspensió en 2020 (no es computen)**
  
  --
Mes
- Mar.
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2020
  
  10
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2019
  
  46
- Resolucions suspeses aixecada suspensió en 2020 (no es computen)**
  
  --
Mes
- Abr.
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2020
  
  53
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2019
  
  --
- Resolucions suspeses aixecada suspensió en 2020 (no es computen)**
  
  --
Mes
- Maig
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2020
  
  2
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2019
  
  --
- Resolucions suspeses aixecada suspensió en 2020 (no es computen)**
  
  --
Mes
- Juny
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2020
  
  143
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2019
  
  --
- Resolucions suspeses aixecada suspensió en 2020 (no es computen)**
  
  5
Mes
- Jul.
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2020
  
  57
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2019
  
  --
- Resolucions suspeses aixecada suspensió en 2020 (no es computen)**
  
  6
Mes
- Ag.
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2020
  
  62
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2019
  
  --
- Resolucions suspeses aixecada suspensió en 2020 (no es computen)**
  
  1
Mes
- Sept.
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2020
  
  67
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2019
  
  --
- Resolucions suspeses aixecada suspensió en 2020 (no es computen)**
  
  --
Mes
- Oct.
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2020
  
  92
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2019
  
  --
- Resolucions suspeses aixecada suspensió en 2020 (no es computen)**
  
  1
Mes
- Nov.
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2020
  
  101
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2019
  
  --
- Resolucions suspeses aixecada suspensió en 2020 (no es computen)**
  
  3
Mes
- Des.
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2020
  
  68
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2019
  
  --
- Resolucions suspeses aixecada suspensió en 2020 (no es computen)**
  
  1
Mes
- Total
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2020
  
  680
- Resolucions amb entrada de reclamacions en 2019
  
  196
- Resolucions suspeses aixecada suspensió en 2020 (no es computen)**

*No es té en compte en el còmput de les resolucions de l'any 2020 aquelles resolucions que van ser suspeses en anys anteriors i l'aixecament de suspensió dels quals s'ha realitzat l'any 2020. Concretament, es tracta de 17 resolucions que van ser suspeses i que en 2020 s'han estimat.

Reclamaciones resoltes (resolucions): admeses, inadmeses i arxivades


Mes	Admitidas	Inadmitidas	Archivadas	Total
Gen.	57	14	9	80
Febr.	80	12	3	95
Mar.	48	7	1	56
Abr./Maig	36	18	1	55
Juny	111	29	3	148
Jul.	46	9	2	63
Ag.	40	19	3	63
Sept.	47	13	7	67
Oct.	60	24	8	93
Nov.	91	9	1	104
Des.	63	5	0	69
Total	679**	159	38	876**

Mes
- Gen.
- Admitidas
  
  57
- Inadmitidas
  
  14
- Archivadas
  
  9
- Total
  
  80
Mes
- Febr.
- Admitidas
  
  80
- Inadmitidas
  
  12
- Archivadas
  
  3
- Total
  
  95
Mes
- Mar.
- Admitidas
  
  48
- Inadmitidas
  
  7
- Archivadas
  
  1
- Total
  
  56
Mes
- Abr./Maig
- Admitidas
  
  36
- Inadmitidas
  
  18
- Archivadas
  
  1
- Total
  
  55
Mes
- Juny
- Admitidas
  
  111
- Inadmitidas
  
  29
- Archivadas
  
  3
- Total
  
  148
Mes
- Jul.
- Admitidas
  
  46
- Inadmitidas
  
  9
- Archivadas
  
  2
- Total
  
  63
Mes
- Ag.
- Admitidas
  
  40
- Inadmitidas
  
  19
- Archivadas
  
  3
- Total
  
  63
Mes
- Sept.
- Admitidas
  
  47
- Inadmitidas
  
  13
- Archivadas
  
  7
- Total
  
  67
Mes
- Oct.
- Admitidas
  
  60
- Inadmitidas
  
  24
- Archivadas
  
  8
- Total
  
  93
Mes
- Nov.
- Admitidas
  
  91
- Inadmitidas
  
  9
- Archivadas
  
  1
- Total
  
  104
Mes
- Des.
- Admitidas
  
  63
- Inadmitidas
  
  5
- Archivadas
  
  0
- Total
  
  69
Mes
- Total
- Admitidas
  
  679**
- Inadmitidas
  
  159
- Archivadas
  
  38
- Total
  
  876**

Las resolucions a les reclamacions admeses pel Consell de Transparència i Bon Govern poden ser:

Estimadas: s'accepta la pretensió del/ de la ciutadana de conèixer la informació. És a dir, són resolucions que obliguen al fet que l'Administració faciliti la informació sol·licitada.
Desestimadas: no s'accepta la pretensió de conèixer la informació.
Suspendidas: hi ha pendent un procediment judicial en una reclamació d'idèntiques característiques.Se inclouen les estimades per motius formals


Mes	Estimadas*	Desestimadas	Suspendidas	Total
Gen.	27	29	1	57
Febr.	33	45	2	80
Mar.	24	22	2	48
Abr./Maig	8	28	0	36
Juny	69	42	0	111
Jul.	21	25	0	46
Ag.	17	23	0	40
Sept.	33	14	0	47
Oct.	43	17	0	60
Nov.	61	30	0	91
Des.	39	23	1	63
Total	375**	298	6	679

Mes
- Gen.
- Estimadas*
  
  27
- Desestimadas
  
  29
- Suspendidas
  
  1
- Total
  
  57
Mes
- Febr.
- Estimadas*
  
  33
- Desestimadas
  
  45
- Suspendidas
  
  2
- Total
  
  80
Mes
- Mar.
- Estimadas*
  
  24
- Desestimadas
  
  22
- Suspendidas
  
  2
- Total
  
  48
Mes
- Abr./Maig
- Estimadas*
  
  8
- Desestimadas
  
  28
- Suspendidas
  
  0
- Total
  
  36
Mes
- Juny
- Estimadas*
  
  69
- Desestimadas
  
  42
- Suspendidas
  
  0
- Total
  
  111
Mes
- Jul.
- Estimadas*
  
  21
- Desestimadas
  
  25
- Suspendidas
  
  0
- Total
  
  46
Mes
- Ag.
- Estimadas*
  
  17
- Desestimadas
  
  23
- Suspendidas
  
  0
- Total
  
  40
Mes
- Sept.
- Estimadas*
  
  33
- Desestimadas
  
  14
- Suspendidas
  
  0
- Total
  
  47
Mes
- Oct.
- Estimadas*
  
  43
- Desestimadas
  
  17
- Suspendidas
  
  0
- Total
  
  60
Mes
- Nov.
- Estimadas*
  
  61
- Desestimadas
  
  30
- Suspendidas
  
  0
- Total
  
  91
Mes
- Des.
- Estimadas*
  
  39
- Desestimadas
  
  23
- Suspendidas
  
  1
- Total
  
  63
Mes
- Total
- Estimadas*
  
  375**
- Desestimadas
  
  298
- Suspendidas
  
  6
- Total
  
  679

* Se inclouen les estimades per motius formals

** No s'inclouen 17 resolucions l'aixecament de suspensió de les quals es va realitzar en 2020 encara que eren resolucions d'altres anys. En tots els casos van ser estimades. En concret, 5 de juny, 6 de juliol, 1 d'agost, 1 d'octubre, 3 de novembre i 1 de desembre. Estan publicades en les resolucions mensuals (apartat Activitat, Resolucions, Resoluciones de la AGE)

Datos acumulats 2015-2020. Resolucions (a 31 de desembre)


Reesoluciones totals de l'Administració de l'Estat	Número	%
Resueltas	3.993	93,7%
Inadmitidas	732
Admitidas	3.086
Archivadas	175
En tramitació (pendents resoldre)	269	6,3%

Reesoluciones totals de l'Administració de l'Estat
- Resueltas
- Número
  
  3.993
- %
  
  93,7%
Reesoluciones totals de l'Administració de l'Estat
- Inadmitidas
- Número
  
  732
- %
Reesoluciones totals de l'Administració de l'Estat
- Admitidas
- Número
  
  3.086
- %
Reesoluciones totals de l'Administració de l'Estat
- Archivadas
- Número
  
  175
- %
Reesoluciones totals de l'Administració de l'Estat
- En tramitació (pendents resoldre)
- Número
  
  269
- %
  
  6,3%

A continuació, es reflecteix la dada acumulada a 31 de desembre:


Sentido de les resolucions admeses	AE núm.	AE %
Estimadas	1.708	55,3%
Desestimadas	1.336	43,3%
Retrotraer actuacions/suspeses	42	1,4%
Total	3.086	100%

Sentido de les resolucions admeses
- Estimadas
- AE núm.
  
  1.708
- AE %
  
  55,3%
Sentido de les resolucions admeses
- Desestimadas
- AE núm.
  
  1.336
- AE %
  
  43,3%
Sentido de les resolucions admeses
- Retrotraer actuacions/suspeses
- AE núm.
  
  42
- AE %
  
  1,4%
Sentido de les resolucions admeses
- Total
- AE núm.
  
  3.086
- AE %
  
  100%

*s'inclouen les estimades per motius formals.

Totes les resolucions de l'AGE de l'any 2020

Listado de totes les resolucions AGE i SPE (1299 kB)

Recursos contenciosos-administratius sobre resolucions de l'AE


Totales	2020	2019	2018	2017	2016	2015
211	42	52	41	44	27	5

Totales
- 211
- 2020
  
  42
- 2019
  
  52
- 2018
  
  41
- 2017
  
  44
- 2016
  
  27
- 2015
  
  5