Datos sobre las reclamaciones y resoluciones de la Administración del Estado durante 2020

Datos a 31 de diciembre de 2020

Según el artículo 24 de la ley de transparencia, frente a toda resolución expresa o presunta en materia de acceso a la información podrá interponerse una reclamación ante el Consejo de Transparencia y Buen Gobierno, con carácter potestativo y previo a su impugnación en vía contencioso-administrativa.

En este apartado se recogen las estadísticas sobre las entradas de reclamaciones y las estadísticas sobre las resoluciones que, en materia de acceso a la información, tramita el Consejo de Transparencia y Buen Gobierno relativas únicamente a la Administración del Estado. Todas estas resoluciones del Consejo, además, se publican íntegramente previa disociación de los datos de carácter personal. Puedes consultarlas aquí.

A continuación, se muestran los datos de las reclamaciones y resoluciones de la Administración del Estado del año 2020. No son definitivos hasta que no se cierra el año.

Entradas al Consejo de la Administración del Estado (AE) por meses

Mes	Reclamaciones	Quejas y sugerencias	Consultas aplicación Ley	Informaciones ciudadanía	Total entradas
Ene.	76	2	5	149	232
Feb.	90	1	1	120	212
Mar.	39	0	1	74	114
Abr. may*	8	1	7	47	63
Jun.	89	4	1	71	165
Jul.	147	2	3	82	234
Ago.	116	4	0	59	179
Sept.	87	3	3	93	186
Oct.	86	1	1	85	173
Nov.	94	2	8	93	197
Dic.	117	4	2	172	294
Total	949	24	32	1.045	2.050
Total %	46,3%	1,2%	1,6%	51%	100%

Mes

Ene.
- Reclamaciones
  
  76
- Quejas y sugerencias
  
  2
- Consultas aplicación Ley
  
  5
- Informaciones ciudadanía
  
  149
- Total entradas
  
  232
Mes

Feb.
- Reclamaciones
  
  90
- Quejas y sugerencias
  
  1
- Consultas aplicación Ley
  
  1
- Informaciones ciudadanía
  
  120
- Total entradas
  
  212
Mes

Mar.
- Reclamaciones
  
  39
- Quejas y sugerencias
  
  0
- Consultas aplicación Ley
  
  1
- Informaciones ciudadanía
  
  74
- Total entradas
  
  114
Mes

Abr. may*
- Reclamaciones
  
  8
- Quejas y sugerencias
  
  1
- Consultas aplicación Ley
  
  7
- Informaciones ciudadanía
  
  47
- Total entradas
  
  63
Mes

Jun.
- Reclamaciones
  
  89
- Quejas y sugerencias
  
  4
- Consultas aplicación Ley
  
  1
- Informaciones ciudadanía
  
  71
- Total entradas
  
  165
Mes

Jul.
- Reclamaciones
  
  147
- Quejas y sugerencias
  
  2
- Consultas aplicación Ley
  
  3
- Informaciones ciudadanía
  
  82
- Total entradas
  
  234
Mes

Ago.
- Reclamaciones
  
  116
- Quejas y sugerencias
  
  4
- Consultas aplicación Ley
  
  0
- Informaciones ciudadanía
  
  59
- Total entradas
  
  179
Mes

Sept.
- Reclamaciones
  
  87
- Quejas y sugerencias
  
  3
- Consultas aplicación Ley
  
  3
- Informaciones ciudadanía
  
  93
- Total entradas
  
  186
Mes

Oct.
- Reclamaciones
  
  86
- Quejas y sugerencias
  
  1
- Consultas aplicación Ley
  
  1
- Informaciones ciudadanía
  
  85
- Total entradas
  
  173
Mes

Nov.
- Reclamaciones
  
  94
- Quejas y sugerencias
  
  2
- Consultas aplicación Ley
  
  8
- Informaciones ciudadanía
  
  93
- Total entradas
  
  197
Mes

Dic.
- Reclamaciones
  
  117
- Quejas y sugerencias
  
  4
- Consultas aplicación Ley
  
  2
- Informaciones ciudadanía
  
  172
- Total entradas
  
  294
Mes

Total
- Reclamaciones
  
  949
- Quejas y sugerencias
  
  24
- Consultas aplicación Ley
  
  32
- Informaciones ciudadanía
  
  1.045
- Total entradas
  
  2.050
Mes

Total %
- Reclamaciones
  
  46,3%
- Quejas y sugerencias
  
  1,2%
- Consultas aplicación Ley
  
  1,6%
- Informaciones ciudadanía
  
  51%
- Total entradas
  
  100%

*este período coindice con el decreto del estado de alarma por el que se suspendieron los plazos administrativos.

Entrada de reclamaciones totales de la AE por año

Totales	2015	2016	2017	2018	2019	2020
4.262	517	557	557	755	927	949

Totales

4.262
- 2015
  
  517
- 2016
  
  557
- 2017
  
  557
- 2018
  
  755
- 2019
  
  927
- 2020
  
  949

Reclamaciones en trámite de resolución y resueltas

A 31 de diciembre de 2020, están pendientes de resolver 269 reclamaciones, que se resolverán en el año 2021. De las 949 reclamaciones que tuvieron entrada durante el año 2020, se han resuelto 680. El resto de las resoluciones se resolverán en el primer trimestre del año 2021.

Resoluciones de la Administración del Estado: reclamaciones resueltas de la AE durante 2020:

Mes	Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2020	Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2019	Resoluciones suspendidas levantada suspensión en 2020 (no se computan)**
Ene.	12	68	--
Feb.	13	82	--
Mar.	10	46	--
Abr.	53	--	--
May.	2	--	--
Jun.	143	--	5
Jul.	57	--	6
Ago.	62	--	1
Sept.	67	--	--
Oct.	92	--	1
Nov.	101	--	3
Dic.	68	--	1
Total	680	196

Mes

Ene.
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2020
  
  12
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2019
  
  68
- Resoluciones suspendidas levantada suspensión en 2020 (no se computan)**
  
  --
Mes

Feb.
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2020
  
  13
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2019
  
  82
- Resoluciones suspendidas levantada suspensión en 2020 (no se computan)**
  
  --
Mes

Mar.
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2020
  
  10
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2019
  
  46
- Resoluciones suspendidas levantada suspensión en 2020 (no se computan)**
  
  --
Mes

Abr.
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2020
  
  53
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2019
  
  --
- Resoluciones suspendidas levantada suspensión en 2020 (no se computan)**
  
  --
Mes

May.
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2020
  
  2
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2019
  
  --
- Resoluciones suspendidas levantada suspensión en 2020 (no se computan)**
  
  --
Mes

Jun.
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2020
  
  143
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2019
  
  --
- Resoluciones suspendidas levantada suspensión en 2020 (no se computan)**
  
  5
Mes

Jul.
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2020
  
  57
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2019
  
  --
- Resoluciones suspendidas levantada suspensión en 2020 (no se computan)**
  
  6
Mes

Ago.
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2020
  
  62
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2019
  
  --
- Resoluciones suspendidas levantada suspensión en 2020 (no se computan)**
  
  1
Mes

Sept.
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2020
  
  67
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2019
  
  --
- Resoluciones suspendidas levantada suspensión en 2020 (no se computan)**
  
  --
Mes

Oct.
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2020
  
  92
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2019
  
  --
- Resoluciones suspendidas levantada suspensión en 2020 (no se computan)**
  
  1
Mes

Nov.
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2020
  
  101
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2019
  
  --
- Resoluciones suspendidas levantada suspensión en 2020 (no se computan)**
  
  3
Mes

Dic.
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2020
  
  68
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2019
  
  --
- Resoluciones suspendidas levantada suspensión en 2020 (no se computan)**
  
  1
Mes

Total
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2020
  
  680
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2019
  
  196
- Resoluciones suspendidas levantada suspensión en 2020 (no se computan)**

**No se tiene en cuenta en el cómputo de las resoluciones del año 2020 aquellas resoluciones que fueron suspendidas en años anteriores y cuyo levantamiento de suspensión se ha realizado en el año 2020. Concretamente, se trata de 17 resoluciones que fueron suspendidas y que en 2020 se han estimado.

Reclamaciones resueltas (resoluciones): admitidas, inadmitidas y archivadas

Mes	Admitidas	Inadmitidas	Archivadas	Total
Ene.	57	14	9	80
Feb.	80	12	3	95
Mar.	48	7	1	56
Abr./May.	36	18	1	55
Jun.	111	29	3	148
Jul.	46	9	2	63
Ago.	40	19	3	63
Sept.	47	13	7	67
Oct.	60	24	8	93
Nov.	91	9	1	104
Dic.	63	5	0	69
Total	679**	159	38	876**

Mes

Ene.
- Admitidas
  
  57
- Inadmitidas
  
  14
- Archivadas
  
  9
- Total
  
  80
Mes

Feb.
- Admitidas
  
  80
- Inadmitidas
  
  12
- Archivadas
  
  3
- Total
  
  95
Mes

Mar.
- Admitidas
  
  48
- Inadmitidas
  
  7
- Archivadas
  
  1
- Total
  
  56
Mes

Abr./May.
- Admitidas
  
  36
- Inadmitidas
  
  18
- Archivadas
  
  1
- Total
  
  55
Mes

Jun.
- Admitidas
  
  111
- Inadmitidas
  
  29
- Archivadas
  
  3
- Total
  
  148
Mes

Jul.
- Admitidas
  
  46
- Inadmitidas
  
  9
- Archivadas
  
  2
- Total
  
  63
Mes

Ago.
- Admitidas
  
  40
- Inadmitidas
  
  19
- Archivadas
  
  3
- Total
  
  63
Mes

Sept.
- Admitidas
  
  47
- Inadmitidas
  
  13
- Archivadas
  
  7
- Total
  
  67
Mes

Oct.
- Admitidas
  
  60
- Inadmitidas
  
  24
- Archivadas
  
  8
- Total
  
  93
Mes

Nov.
- Admitidas
  
  91
- Inadmitidas
  
  9
- Archivadas
  
  1
- Total
  
  104
Mes

Dic.
- Admitidas
  
  63
- Inadmitidas
  
  5
- Archivadas
  
  0
- Total
  
  69
Mes

Total
- Admitidas
  
  679**
- Inadmitidas
  
  159
- Archivadas
  
  38
- Total
  
  876**

Las resoluciones a las reclamaciones admitidas por el Consejo de Transparencia y Buen Gobierno pueden ser:

Estimadas: se acepta la pretensión del/ de la ciudadana de conocer la información. Es decir, son resoluciones que obligan a que la Administración facilite la información solicitada.
Desestimadas: no se acepta la pretensión de conocer la información.
Suspendidas: hay pendiente un procedimiento judicial en una reclamación de idénticas características.*Se incluyen las estimadas por motivos formales

Mes	Estimadas*	Desestimadas	Suspendidas	Total
Ene.	27	29	1	57
Feb.	33	45	2	80
Mar.	24	22	2	48
Abr./May.	8	28	0	36
Jun.	69	42	0	111
Jul.	21	25	0	46
Ago.	17	23	0	40
Sept.	33	14	0	47
Oct.	43	17	0	60
Nov.	61	30	0	91
Dic.	39	23	1	63
Total	375**	298	6	679

Mes

Ene.
- Estimadas*
  
  27
- Desestimadas
  
  29
- Suspendidas
  
  1
- Total
  
  57
Mes

Feb.
- Estimadas*
  
  33
- Desestimadas
  
  45
- Suspendidas
  
  2
- Total
  
  80
Mes

Mar.
- Estimadas*
  
  24
- Desestimadas
  
  22
- Suspendidas
  
  2
- Total
  
  48
Mes

Abr./May.
- Estimadas*
  
  8
- Desestimadas
  
  28
- Suspendidas
  
  0
- Total
  
  36
Mes

Jun.
- Estimadas*
  
  69
- Desestimadas
  
  42
- Suspendidas
  
  0
- Total
  
  111
Mes

Jul.
- Estimadas*
  
  21
- Desestimadas
  
  25
- Suspendidas
  
  0
- Total
  
  46
Mes

Ago.
- Estimadas*
  
  17
- Desestimadas
  
  23
- Suspendidas
  
  0
- Total
  
  40
Mes

Sept.
- Estimadas*
  
  33
- Desestimadas
  
  14
- Suspendidas
  
  0
- Total
  
  47
Mes

Oct.
- Estimadas*
  
  43
- Desestimadas
  
  17
- Suspendidas
  
  0
- Total
  
  60
Mes

Nov.
- Estimadas*
  
  61
- Desestimadas
  
  30
- Suspendidas
  
  0
- Total
  
  91
Mes

Dic.
- Estimadas*
  
  39
- Desestimadas
  
  23
- Suspendidas
  
  1
- Total
  
  63
Mes

Total
- Estimadas*
  
  375**
- Desestimadas
  
  298
- Suspendidas
  
  6
- Total
  
  679

* Se incluyen las estimadas por motivos formales

** No se incluyen 17 resoluciones cuyo levantamiento de suspensión se realizó en 2020 aunque eran resoluciones de otros años. En todos los casos fueron estimadas. En concreto, 5 de junio, 6 de julio, 1 de agosto, 1 de octubre, 3 de noviembre y 1 de diciembre. Están publicadas en las resoluciones mensuales (apartado Actividad, Resoluciones, Resoluciones de la AGE)

Datos acumulados 2015-2020. Resoluciones (a 31 de diciembre)

Reesoluciones totales de la Administración del Estado	Número	%
Resueltas	3.993	93,7%
Inadmitidas	732
Admitidas	3.086
Archivadas	175
En tramitación (pendientes resolver)	269	6,3%

Reesoluciones totales de la Administración del Estado

Resueltas
- Número
  
  3.993
- %
  
  93,7%
Reesoluciones totales de la Administración del Estado

Inadmitidas
- Número
  
  732
- %
Reesoluciones totales de la Administración del Estado

Admitidas
- Número
  
  3.086
- %
Reesoluciones totales de la Administración del Estado

Archivadas
- Número
  
  175
- %
Reesoluciones totales de la Administración del Estado

En tramitación (pendientes resolver)
- Número
  
  269
- %
  
  6,3%

A continuación, se refleja el dato acumulado a 31 de diciembre:

Sentido de las resoluciones admitidas	AE nº	AE %
Estimadas	1.708	55,3%
Desestimadas	1.336	43,3%
Retrotraer actuaciones/suspendidas	42	1,4%
Total	3.086	100%

Sentido de las resoluciones admitidas

Estimadas
- AE nº
  
  1.708
- AE %
  
  55,3%
Sentido de las resoluciones admitidas

Desestimadas
- AE nº
  
  1.336
- AE %
  
  43,3%
Sentido de las resoluciones admitidas

Retrotraer actuaciones/suspendidas
- AE nº
  
  42
- AE %
  
  1,4%
Sentido de las resoluciones admitidas

Total
- AE nº
  
  3.086
- AE %
  
  100%

*se incluyen las estimadas por motivos formales.

Todas las resoluciones de la AGE del año 2020

Listado de todas las resoluciones AGE y SPE (1299 KB)

Recursos contenciosos-administrativos sobre resoluciones de la AE

Totales	2020	2019	2018	2017	2016	2015
211	42	52	41	44	27	5

Totales

211
- 2020
  
  42
- 2019
  
  52
- 2018
  
  41
- 2017
  
  44
- 2016
  
  27
- 2015
  
  5