Datos sobre las reclamaciones y resoluciones de las Administraciones Territoriales durante 2020

Datos a 31 de diciembre de 2020

En este apartado se recogen las estadísticas sobre las entradas de reclamaciones y las resoluciones que, en materia de acceso a la información, tramita el Consejo de Transparencia y Buen Gobierno relativas únicamente a la Administraciones Territoriales con las que el Consejo ha firmado un convenio para la resolución de sus reclamaciones.

Todas estas las resoluciones además, se publican íntegramente previa disociación de los datos de carácter personal. Puedes consultarlas aquí.

A continuación, se muestran los datos de las reclamaciones y resoluciones de las Administraciones Territoriales del año 2020. No son definitivos hasta que no se cierra el año.

Entradas al Consejo de las Administraciones Territoriales (AATT) por meses

Mes	Reclamaciones	Quejas y sugerencias	Consultas sobre aplicación de la Ley	Información a la ciudadanía	Total
ene.	69	0	7	0	76
feb.	112	0	0	0	112
mar.	44	0	3	1	48
abr./may.	1	0	2	2	5
jun.	69	0	4	1	74
jul.	90	0	11	2	103
ago.	113	0	7	0	120
sept.	57	0	2	0	59
oct.	51	0	1	0	52
nov.	84	0	6	0	90
dic.	65	0	7	0	72
Total	755	0	50	6	811
Total %	93,1%	0%	6,2%	0,7%	100%

Mes

ene.
- Reclamaciones
  
  69
- Quejas y sugerencias
  
  0
- Consultas sobre aplicación de la Ley
  
  7
- Información a la ciudadanía
  
  0
- Total
  
  76
Mes

feb.
- Reclamaciones
  
  112
- Quejas y sugerencias
  
  0
- Consultas sobre aplicación de la Ley
  
  0
- Información a la ciudadanía
  
  0
- Total
  
  112
Mes

mar.
- Reclamaciones
  
  44
- Quejas y sugerencias
  
  0
- Consultas sobre aplicación de la Ley
  
  3
- Información a la ciudadanía
  
  1
- Total
  
  48
Mes

abr./may.
- Reclamaciones
  
  1
- Quejas y sugerencias
  
  0
- Consultas sobre aplicación de la Ley
  
  2
- Información a la ciudadanía
  
  2
- Total
  
  5
Mes

jun.
- Reclamaciones
  
  69
- Quejas y sugerencias
  
  0
- Consultas sobre aplicación de la Ley
  
  4
- Información a la ciudadanía
  
  1
- Total
  
  74
Mes

jul.
- Reclamaciones
  
  90
- Quejas y sugerencias
  
  0
- Consultas sobre aplicación de la Ley
  
  11
- Información a la ciudadanía
  
  2
- Total
  
  103
Mes

ago.
- Reclamaciones
  
  113
- Quejas y sugerencias
  
  0
- Consultas sobre aplicación de la Ley
  
  7
- Información a la ciudadanía
  
  0
- Total
  
  120
Mes

sept.
- Reclamaciones
  
  57
- Quejas y sugerencias
  
  0
- Consultas sobre aplicación de la Ley
  
  2
- Información a la ciudadanía
  
  0
- Total
  
  59
Mes

oct.
- Reclamaciones
  
  51
- Quejas y sugerencias
  
  0
- Consultas sobre aplicación de la Ley
  
  1
- Información a la ciudadanía
  
  0
- Total
  
  52
Mes

nov.
- Reclamaciones
  
  84
- Quejas y sugerencias
  
  0
- Consultas sobre aplicación de la Ley
  
  6
- Información a la ciudadanía
  
  0
- Total
  
  90
Mes

dic.
- Reclamaciones
  
  65
- Quejas y sugerencias
  
  0
- Consultas sobre aplicación de la Ley
  
  7
- Información a la ciudadanía
  
  0
- Total
  
  72
Mes

Total
- Reclamaciones
  
  755
- Quejas y sugerencias
  
  0
- Consultas sobre aplicación de la Ley
  
  50
- Información a la ciudadanía
  
  6
- Total
  
  811
Mes

Total %
- Reclamaciones
  
  93,1%
- Quejas y sugerencias
  
  0%
- Consultas sobre aplicación de la Ley
  
  6,2%
- Información a la ciudadanía
  
  0,7%
- Total
  
  100%

*Este período coincide con el decreto del estado de alarma por el que se suspendieron los plazos administrativos.

Reclamaciones por Comunidades Autónomas (con convenio con el Consejo)*

Mes	Madrid	Castilla La-Mancha	Canta-bria	Extre-madura	Asturias	La Rioja	Ceuta	Melilla	Total
ene.	24	25	3	9	5	2	1	0	69
feb.	44	35	4	8	7	7	0	6	111
mar.	31	3	2	2	3	0	0	3	44
abr.	0	0	0	0	0	0	0	0	0
may.	0	0	0	1	0	0	0	0	1
jun.	30	22	4	10	2	1	0	0	69
jul.	34	13	3	2	6	23	1	8	90
ago.	29	21	16	14	11	8	11	3	113
sep.	26	17	3	5	4	0	0	2	57
oct.	17	9	6	4	8	6	0	1	51
nov.	35	8	13	6	6	7	0	9	84
dic.	31	10	8	4	6	3	0	3	65
2020	301	163	62	65	58	57	13	35	754
2016-2020	1.236	551	310	287	253	116	69	97	2.919

Mes

ene.
- Madrid
  
  24
- Castilla La-Mancha
  
  25
- Canta-bria
  
  3
- Extre-madura
  
  9
- Asturias
  
  5
- La Rioja
  
  2
- Ceuta
  
  1
- Melilla
  
  0
- Total
  
  69
Mes

feb.
- Madrid
  
  44
- Castilla La-Mancha
  
  35
- Canta-bria
  
  4
- Extre-madura
  
  8
- Asturias
  
  7
- La Rioja
  
  7
- Ceuta
  
  0
- Melilla
  
  6
- Total
  
  111
Mes

mar.
- Madrid
  
  31
- Castilla La-Mancha
  
  3
- Canta-bria
  
  2
- Extre-madura
  
  2
- Asturias
  
  3
- La Rioja
  
  0
- Ceuta
  
  0
- Melilla
  
  3
- Total
  
  44
Mes

abr.
- Madrid
  
  0
- Castilla La-Mancha
  
  0
- Canta-bria
  
  0
- Extre-madura
  
  0
- Asturias
  
  0
- La Rioja
  
  0
- Ceuta
  
  0
- Melilla
  
  0
- Total
  
  0
Mes

may.
- Madrid
  
  0
- Castilla La-Mancha
  
  0
- Canta-bria
  
  0
- Extre-madura
  
  1
- Asturias
  
  0
- La Rioja
  
  0
- Ceuta
  
  0
- Melilla
  
  0
- Total
  
  1
Mes

jun.
- Madrid
  
  30
- Castilla La-Mancha
  
  22
- Canta-bria
  
  4
- Extre-madura
  
  10
- Asturias
  
  2
- La Rioja
  
  1
- Ceuta
  
  0
- Melilla
  
  0
- Total
  
  69
Mes

jul.
- Madrid
  
  34
- Castilla La-Mancha
  
  13
- Canta-bria
  
  3
- Extre-madura
  
  2
- Asturias
  
  6
- La Rioja
  
  23
- Ceuta
  
  1
- Melilla
  
  8
- Total
  
  90
Mes

ago.
- Madrid
  
  29
- Castilla La-Mancha
  
  21
- Canta-bria
  
  16
- Extre-madura
  
  14
- Asturias
  
  11
- La Rioja
  
  8
- Ceuta
  
  11
- Melilla
  
  3
- Total
  
  113
Mes

sep.
- Madrid
  
  26
- Castilla La-Mancha
  
  17
- Canta-bria
  
  3
- Extre-madura
  
  5
- Asturias
  
  4
- La Rioja
  
  0
- Ceuta
  
  0
- Melilla
  
  2
- Total
  
  57
Mes

oct.
- Madrid
  
  17
- Castilla La-Mancha
  
  9
- Canta-bria
  
  6
- Extre-madura
  
  4
- Asturias
  
  8
- La Rioja
  
  6
- Ceuta
  
  0
- Melilla
  
  1
- Total
  
  51
Mes

nov.
- Madrid
  
  35
- Castilla La-Mancha
  
  8
- Canta-bria
  
  13
- Extre-madura
  
  6
- Asturias
  
  6
- La Rioja
  
  7
- Ceuta
  
  0
- Melilla
  
  9
- Total
  
  84
Mes

dic.
- Madrid
  
  31
- Castilla La-Mancha
  
  10
- Canta-bria
  
  8
- Extre-madura
  
  4
- Asturias
  
  6
- La Rioja
  
  3
- Ceuta
  
  0
- Melilla
  
  3
- Total
  
  65
Mes

2020
- Madrid
  
  301
- Castilla La-Mancha
  
  163
- Canta-bria
  
  62
- Extre-madura
  
  65
- Asturias
  
  58
- La Rioja
  
  57
- Ceuta
  
  13
- Melilla
  
  35
- Total
  
  754
Mes

2016-2020
- Madrid
  
  1.236
- Castilla La-Mancha
  
  551
- Canta-bria
  
  310
- Extre-madura
  
  287
- Asturias
  
  253
- La Rioja
  
  116
- Ceuta
  
  69
- Melilla
  
  97
- Total
  
  2.919

*La diferencia entre las 3034 reclamaciones con entrada en el año 2020 y las 2919 de las CCCAA con las que tenemos convenio, corresponde a que se han recibido reclamaciones de otras CCAA.

*Se incluye una reclamación resulta correspondiente a una comunidad autónoma con la que el Consejo no tiene firmado convenio.

Reclamaciones totales de ámbito autonómico recibidas por año

2016	2017	2018	2019	2020	Totales
333	510	583	853	755	2.885

2016

333
- 2017
  
  510
- 2018
  
  583
- 2019
  
  853
- 2020
  
  755
- Totales
  
  2.885

Reclamaciones en trámite de resolución y resueltas

A 31 de diciembre de 2020, están pendientes de resolver 228 reclamaciones.

Resoluciones de las Administraciones Territoriales: reclamaciones resueltas de la AATT durante 2020:

Mes	Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2020	Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2019	Resoluciones emitidas
ene.	--	58	58
feb.	--	51	51
mar.	5	28	33
abr.	12	12	24
may.	--	--	--
jun.	148	42	190
jul.	43	--	43
ago.	45	--	45
sept.	43	--	43
oct.	50	--	50
nov.	116	--	116
dic.	71	--	71
Total	533	191	724

Mes

ene.
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2020
  
  --
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2019
  
  58
- Resoluciones emitidas
  
  58
Mes

feb.
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2020
  
  --
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2019
  
  51
- Resoluciones emitidas
  
  51
Mes

mar.
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2020
  
  5
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2019
  
  28
- Resoluciones emitidas
  
  33
Mes

abr.
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2020
  
  12
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2019
  
  12
- Resoluciones emitidas
  
  24
Mes

may.
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2020
  
  --
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2019
  
  --
- Resoluciones emitidas
  
  --
Mes

jun.
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2020
  
  148
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2019
  
  42
- Resoluciones emitidas
  
  190
Mes

jul.
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2020
  
  43
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2019
  
  --
- Resoluciones emitidas
  
  43
Mes

ago.
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2020
  
  45
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2019
  
  --
- Resoluciones emitidas
  
  45
Mes

sept.
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2020
  
  43
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2019
  
  --
- Resoluciones emitidas
  
  43
Mes

oct.
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2020
  
  50
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2019
  
  --
- Resoluciones emitidas
  
  50
Mes

nov.
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2020
  
  116
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2019
  
  --
- Resoluciones emitidas
  
  116
Mes

dic.
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2020
  
  71
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2019
  
  --
- Resoluciones emitidas
  
  71
Mes

Total
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2020
  
  533
- Resoluciones con entrada de reclamaciones en 2019
  
  191
- Resoluciones emitidas
  
  724

Reclamaciones resueltas (resoluciones)

Mes	Admitidas	Inadmitidas	Archivadas	Total
ene.	37	18	3	58
feb.	49	1	1	51
mar.	28	4	1	33
abr./may.	17	6	1	24
jun.	153	25	12	190
jul.	23	17	3	43
ago.	41	4	0	45
sept.	8	9	26	43
oct.	27	20	3	50
nov.	107	9	0	116
dic.	49	21	1	71
Total	539	134	51	724

Las resoluciones a las reclamaciones admitidas por el Consejo de Transparencia y Buen Gobierno pueden ser:

Estimadas: se acepta la pretensión del/ de la ciudadana de conocer la información. Es decir, son resoluciones que obligan a que la Administración facilite la información solicitada.
Desestimadas: no se acepta la pretensión de conocer la información.
Suspendidas: hay pendiente un procedimiento judicial en una reclamación de idénticas características.

Mes	Estimadas	Desestimadas	Suspendidas	Total
ene.	30	7	0	37
feb.	28	8	13	49
mar.	23	5	0	28
abr./may.	7	10	0	17
jun.	102	48	3	150
jul.	21	1	1	23
ago.	36	3	2	41
sept.	2	6	0	8
oct.	23	4	0	27
nov.	84	23	0	107
dic.	31	18	0	49
Total	387	133	19	539

Todas las resoluciones de las AATT del año 2020

Listado de todas las resoluciones de las AATT del año 2020 (854 KB)

Recursos judiciales de las CCAA y EELL contra resoluciones del Consejo

2017	2018	2019	2020	Total
8	6	25	13	52

2017

8
- 2018
  
  6
- 2019
  
  25
- 2020
  
  13
- Total
  
  52