Como usar a Sede Electrónica
MANUAL DE USO DA SEDE ELECTRÓNICA DO CONSELLO DE TRANSPARENCIA E BO GOBERNO
Novembro 2022
A sede permite facer as seguintes funcionalidades:
- TRAMITAR UNHA RECLAMACIÓN Ou DENUNCIA.
- SOLICITAR INFORMACIÓN Ou FACER UNHA CONSULTA SOBRE INFORMACIÓN PÚBLICA..
- CONSULTAR As NOTIFICACIÓNS QUE RECIBA.
Para iso, a sede do CTBG pon especificamente ao seu dispor DOUS dos seus APARTADOS:
2.1 Catálogo de trámites
Neste apartado aparecen os trámites que pode realizar:
- Achegar documentos.
- Solicitar información pública.
- Facer unha reclamación.
- Tramitar unha reclamación
- Enviar unha denuncia, queixa ou suxestión.
- Realizar unha consulta
A seguir, indicarémoslle os pasos que debe seguir para realizar os trámites.
2.2 O meu cartafol electrónico
Este apartado é para vostede. A través do mesmo poderá consultar:
- Unha caixa de correos electrónica.
- Os seus expedientes.
- Os rexistros dos documentos que vostede presentase.
- Os seus datos.
A seguir, indicarémoslle os pasos que debe seguir para utilizar este apartado.
3.1. PASOS A SEGUIR
3.1.1. SELECCIÓN DE TRÁMITE
A. Pinchar en el trámite que quiere realizar y según el trámite seleccionado se desplegará la correspondiente ventana.
B. Cualquiera que sea su opción SIEMPRE aparecerá en el margen izquierdo : TRAMITACIÓN ELECTRÓNICA.
C. Pinchar TRAMITACIÓN ELECTRÓNICA para iniciar el trámite.
3.1.2. IDENTIFICACIÓN
Una vez seleccionado el trámite a realizar aparecerá un asistente de tramitación que le guiará paso a paso en las diversas fases del procedimiento elegido.
CUALQUIERA que sea el trámite a realizar en la sede electrónica tanto los recogidos en el Catálogo de Trámites como en Mi carpete electrónica, lo PRIMERO que ha de hacer es IDENTIFICARSE en la sede mediante certificado digital. Este sistema de identificación es sencillo y aporta a sus datos la máxima protección.
|
En el caso de que NO tenga certificado digital, a continuación le indicamos cómo obtenerlo. |
3.1.2.1. ¿Cómo obtener el certificado elecrónico?
PINCHAR el enlace a la sede de la Real Casa de la Moneda.
https://www.sede.fnmt.gob.es/certificados/persona-fisica/obtener-certificado-software
3.1.3. COMPROBACIÓN DE SUS DATOS
Una vez identificado, compruebe que sus datos están correctos y seleccione si usted es el interesado en realizar el trámite o actúa como representante.
3.1.4. FORMULARIO. Inicio del trámite
A. Rellene los datos para enviarle notificaciones o comunicaciones: correo electrónico y teléfono de contacto (móvil o fijo).
B. Exponga lo que considere conveniente e indique el objeto de la solicitud.
C. Pinche siguiente.
3.1.5. ADJUNTAR DOCUMENTOS (I)
A. Pinche para ADJUNTAR para aportar los documentos que desee.
B. Pinche siguiente.
3.1.5. ADJUNTAR DOCUMENTOS (II)
C. Seleccionar las características del documento que va a cargar.
D. Describa brevemente el contenido del mismo.
E. Pinche siguiente
F. Seleccione el documento que quiere adjuntar.
G. Pinche cargar.
3.1.6. FIRMAR
A. Marque las casillas de consentimiento para el tratamiento de sus datos y de veracidad del contenido de los documentos
.
B. Pinche para FIRMAR.
3.1.7. FINALIZACIÓN. ACUSE DE RECIBO
Aparecerá en la pantalla un resumen de su tramitación con los datos, el CSV de la firma del documento, Los hash de la documentación aportada, etc. Puede descargar en su ordenador tanto el recibo como la instancia firmada.
Neste espazo atopará:
- Caixa de correos electrónica. Aquí poderá consultar os seus notificacións e comunicacións administrativas que reciba..
- Os meus expedientes. Neste cartafol pode consultar o estado dos seus expedientes e tamén pode: achegar novos documentos, cambiar os seus datos de identificación e descargar os documentos achegados ao seu expediente.
- Rexistros presentados. Aquí pode consultar o listaxe completa de todos os rexistros que realizase ao seu nome, ben ao presentar a documentación en calidade de solicitante ou representante, e que efectuase tanto de forma presencial como telemática.
- Os meus datos. Neste apartado atópanse os seus datos persoais.
PASOS A SEGUIR:
A. Pique en a opción Burzón electrónico do apartado O meu cartafol electrónico.
B. Identifíquese mediante certificado dixital.
C. Aparecerá a información que poderá consultar: notificacións e/ou comunicacións.
| No caso de que NON teña certificado dixital, indicámoslle como obter, consulte punto 3.1.2.1. deste manual |
Ademais, poderase acceder a estas notificacións a través da Cartafol cidadán e o Enderezo electrónico Habilitado Unica (DEHú)
PASOS A SEGUIR:
A. Pique en configuración na xanela de burzón electrónico.
B. Aparecerá a información que poderá consultar: notificacións e/ou comunicacións.
C. Seleccione o medio para recibir as comunicacións.
D. Escriba a súa dirección de correo electrónico.
E. Pique para gardar.
PASOS A SEGUIR:
A. Pique en a opción Os meus expedientes do apartado O meu cartafol electrónico.
B. Identifíquese mediante certificado dixital.
C. Aparecerá a información que poderá consultar: notificacións e/ou comunicacións.
| No caso de que NON teña certificado dixital, indicámoslle como obter. CONSULTE punto 3.1.2.1 deste manual. |
Neste espazo poderá consultar: o número de expediente, o resumo, a data e hora na que presentou a documentación, así como o contido desta. Tamén pode descargar o recibo da súa xestión.
PASOS A SEGUIR:
A. Pique na opción Rexistros presentados do apartado O meu cartafol electrónico.
B. Identifíquese mediante certificado dixital.
C. Aparecerá a información correspondente aos seus rexistros presentados.
| No caso de que NON teña certificado dixital, indicámoslle como obter. CONSULTE punto 3.1.2.1 deste manual. |
Neste espazo poderá consultar todos os seus datos.
PASOS A SEGUIR:
A. Pique na opción Os meus datos do apartado O meu cartafol electrónico.
B. Identifíquese mediante certificado dixital.
C. Aparecerá a información correspondente aos seus datos.
| No caso de que NON teña certificado dixital, indicámoslle como obter. CONSULTE punto 3.1.2.1 deste manual. |
A. Pique para pechar sesión.
B. Pique para desconectar e saír da sede.
